لبنان 
السعودية تمتلك مركز طبي أو تخطط لذلك، إذًا فأنت بحاجة إلى خطة تسويقية جاهزة لمركز طبي ، فوفقًا لأحدث الدراسات والإحصاءات المتعلقة بالمنشآت الصحية، يتضح أن المستشفيات والمراكز الطبية التي تتبنى استراتيجيات تسويقية فعالة تُحقق نموًا ملحوظًا في أرباحها وانتشارها.
لذلك في ورلد اوف بزنس السعودية أفضل شركة تسويق الكتروني سنوفر لك خطة تسويقية جاهزة لمركزك الطبي تضمن له النمو والانتشار.
ما هو التسويق الطبي للمستشفيات والمراكز الطبية؟
يُعرف التسويق الطبي للمستشفيات بأنه مجموعة الاستراتيجيات والأنشطة التي تهدف إلى استقطاب المرضى المحتملين وتعزيز الخدمات الصحية المقدمة، ويشمل هذا المفهوم نطاقًا واسعًا من الممارسات التسويقية والترويجية.
يسعى التسويق الطبي للمراكز الطبية إلى تحقيق عدة أهداف رئيسية تشمل استقطاب عملاء جدد والمحافظة على العملاء الحاليين وتعزيز العلاقات معهم ورفع مستوى الوعي بالخدمات الطبية والصحية التي يقدمها المركز الطبي، بالإضافة إلى تحسين سمعة المؤسسة وتعزيز موقعها التنافسي في السوق.
إليك نموذج خطة تسويقية جاهزة لمركز طبي
وضع خطة تسويقية فعالة ومتكاملة لمركزك الطبي وفق منهجية منظمة ومدروسة تُعد من أنجح الأساليب في مجال التخطيط التسويقي، هذه المنهجية ستمكنك من تحقيق أهدافك المستقبلية بكفاءة عالية سواء على الصعيد التسويقي أو على المستوى العملي بشكل عام، إليك خطة مركزك الطبي التسويقية:
تحديد الهوية البصرية لمركز الطبي
تُعد عملية تحديد الهوية البصرية للمستشفى أو المركز الطبي الخطوة الأولى والأساسية في وضع استراتيجية تسويقية فعالة، هذه المرحلة التمهيدية تتضمن إعداد ملف تعريفي شامل للمنشأة الطبية، يشمل العناصر التالية:
- الاسم التجاري للمركز الطبي.
- تاريخ التأسيس والخبرة في المجال.
- نطاق الخدمات الطبية المقدمة.
- تحليل SWOT (نقاط القوة، الضعف، الفرص، والتحديات).
دعنا نتحدث عن تحليل SWOT فهو يساعد في رسم صورة واضحة عن الوضع التنافسي للمركز الطبي من خلال الإجابة على أسئلة استراتيجية مثل:
- ما مدى قوة حضور المركز الطبي على منصات التواصل الاجتماعي؟
- ما هي المزايا التنافسية الفريدة التي يقدمها المركز (مثل الخصومات، الزيارات المنزلية، أو الاستشارات عبر الإنترنت)؟
- ما هي جوانب القصور التي تحتاج إلى معالجة وتطوير؟
حدد من هم مرضاك
يُشار إلى هذه الخطوة أيضًا باسم “وصف الجمهور المستهدف”، وهي الخطوة الأكثر أهمية على الإطلاق، كل قرار آخر تتخذه سيعتمد على توقعات المريض، وإذا كانت هذه أول تجربة لك ولا تعرف من هم مرضاك، من الممكن إنشاء شخصية لمريضك أو كما تسمى buyer persona للبدء بها من هنا.
حدد أهدافك التسويقية
في هذه المرحلة، ستقوم بتقسيم أهدافك التسويقية إلى استراتيجيات محددة، مما يتيح لك تحقيق كل هدف بشكل منفرد لكل استراتيجية، قم بتقديم وصف دقيق للإستراتيجية التي ستتبعها، مع تحديد الهدف المراد تحقيقه بحيث يكون محددًا وقابلًا للقياس ومرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بالخدمات التي تقدمها.
لنأخذ مثالًا على ذلك زيادة عدد المتابعين لمركزك الطبي على وسائل التواصل الاجتماعي:
- الوصف: على مدار الأشهر الأربعة القادمة، سنطلق حملة مكثفة على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة عدد المتابعين، سنركز على إنتاج محتوى صحي قيّم ومتنوع يشمل نصائح طبية، معلومات توعوية، وقصص نجاح لمرضى.
- الهدف: مضاعفة عدد المتابعين على منصاتنا الرئيسية (فيسبوك، إنستقرام، تويتر) خلال فترة الحملة، مع التركيز على جذب متابعين من الفئة العمرية المستهدفة (25-45 عامًا) في منطقتنا الجغرافية.
حلل سوقك ومنافسيك
تشمل هذه المرحلة إجراء دراسة مختصرة لأبحاث السوق في القطاع الطبي مع التركيز على التخصص الذي يقدمه مركزك الطبي وينبغي أن تتضمن هذه الدراسة:
- وصف شامل للخدمة الطبية التي تقدمها، حيث يتم توضيح مميزات وخصائص الخدمات الطبية المقدمة بشكل دقيق ومفصل.
- تحليل اتجاهات السوق في المجال الطبي.
- تحليل المنافسين من خلال البحث عن أبرز المنافسين في مجال تخصصك وتحديد نقاط القوة والضعف لديهم، كما يستحسن توضيح طبيعة المنافسة مع كل منافس على حدة.
حدد المزيج التسويقي Marketing Mix
لا تخلو أي خطة تسويقية جاهزة لمركز طبي من المزيج التسويقي ويتكون هذا المزيج من أربعة عناصر رئيسية:
- الخدمة (المنتج): تبدأ بتحديد نطاق الخدمات الطبية المقدمة بدقة، مع التركيز على إبراز المميزات الفريدة التي تميز خدماتك عن المنافسين.
- السعر: يتطلب وضع هيكل تسعير تنافسي، مع مراعاة القدرة المالية للفئة المستهدفة من المرضى، يمكن النظر في تقديم خيارات دفع مرنة وبرامج خصومات لجذب المزيد من المرضى وتعزيز ولائهم.
- الترويج: يشمل تطوير حملات توعية صحية لتثقيف الجمهور، والاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي لنشر المحتوى الطبي القيم.
- التوزيع: يتضمن ضمان سهولة الوصول إلى المركز الطبي وملاءمة موقعه، مع توفير خدمات الحجز عبر الإنترنت والجوال لتسهيل عملية حصول المرضى على الخدمات، بالإضافة إلى تطوير نظام متابعة فعال لضمان رضا المرضى بعد تلقي الخدمة وتعزيز ولائهم للمركز.
حدد ميزانيتك
بغض النظر عن حجم مركزك الطبي، يمكنك دائمًا العثور على تكتيكات تسويقية تناسب ميزانيتك، يشمل تحديد ميزانيك تخصيص أموال لتوظيف فريق تسويقي متكامل أو التعاقد مع شركة متخصصة في التسويق الطبي مثل ورلد اوف بزنس السعودية.
لكن انتبه عند وضع وتحديد ميزانيتك من الضروري تحديد مبالغ محددة لكل عنصر من عناصر الخطة التسويقية، قد يشمل ذلك تكاليف الإعلانات عبر الإنترنت، وإنشاء المحتوى الطبي، وتطوير الموقع الإلكتروني، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى أي أنشطة تسويقية أخرى مخطط لها.
من المهم أن تكون الميزانية مرنة وقابلة للتعديل استنادًا إلى النتائج المحققة والتغيرات في السوق، ويجب إجراء مراجعات دورية لتقييم فعالية الإنفاق التسويقي وتعديل تخصيصات الميزانية حسب الحاجة لتحقيق أقصى عائد استثماري.
اختيار قنواتك التسويقية
يتطلب اختيار قنوات التسويق دراسة متأنية واختيارًا استراتيجيًا للمنصات التي ستساهم في تحقيق أهدافك التسويقية بفعالية، والآن تتنوع القنوات التسويقية بشكل كبير، مما يتيح لك كـ مركز طبي فرصًا واسعة للوصول إلى جمهورك المستهدف.
تشمل هذه القنوات منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستقرام ويوتيوب، بالإضافة إلى الحملات البريدية الإلكترونية، والإعلانات المدفوعة، والمواقع الإلكترونية، والمدونات، وتطبيقات الهواتف الذكية.
لضمان اختيارك السليم لقنواتك التسويقية، من الضروري الانتباه لهذه النقاط:
- التركيز على القنوات التي تتناسب بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف وطبيعة خدماتك الطبية المقدمة.
- من المهم وضع مؤشرات أداء رئيسية لكل قناة تسويقية لقياس فعاليتها وتقييم مدى نجاحها في تحقيق أهدافك المرجوة.
- يجب أن تكون عملية تنشيط ومتابعة القنوات التسويقية مستمرة ومرنة.
قياس KPIs
مرحلة قياس النجاح وتحسينه خطوة حاسمة في أي خطة تسويقية لمركزك الطبي، هذه المرحلة تُمكنك من تقييم فعالية جهودك التسويقية وإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق أفضل النتائج، قبل أي شيء يجب عليك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تتناسب مع أهدافك، وقد تشمل هذه المؤشرات:
- عدد زوار موقعك الإلكتروني.
- معدل تحويل زوارك إلى مرضى محتملين.
- تكلفة النقرة في إعلاناتك الرقمية.
لجمع هذه البيانات، يمكنك الاعتماد على أدوات مثل Google Analytics و Google Search Console.
الخطوة التالية هي تحليل هذه البيانات بعناية، لا يكفي مجرد جمع الأرقام، بل يجب استخدامها لاتخاذ قرارات مهمة لتحسين خطة مركزك الطبي التسويقية، على سبيل المثال:
- إذا لاحظت انخفاضًا في معدل التحويل، قد تحتاج إلى مراجعة صفحات الهبوط أو نماذج الاتصال.
- إذا كانت تكلفة النقرة مرتفعة في إحدى القنوات، قد ترغب في إعادة توزيع الميزانية على قنوات أكثر فعالية من حيث التكلفة.
- إذا كان هناك ارتفاع في الزيارات من منصة اجتماعية معينة، قد ترغب في زيادة نشاطك على هذه المنصة.
من المهم إجراء هذه التحليلات بشكل دوري، ربما شهريًا أو ربع سنويًا، لضمان استمرار تحسين أداء حملاتك التسويقية.
يمكنك الحصول أيضًا على نموذج خطة تسويقية جاهزة في 2024.
كيف احصل على نموذج خطة تسويقية جاهزة لمركز طبي ؟
مع ورلد اوف بزنس السعودية أفضل وكالة تسويقية بخبرة أكثر من 10 سنوات في مجال التسويق الطبي، ولمركزك الطبي، يمكنك الحصول على نموذج لأفضل خطة تسويقية لمركزك الطبي، نحن نفخر بخبرتنا الممتدة لعشر سنوات في تقديم حلول تسويقية مبتكرة ومتكاملة تلبي الاحتياجات الخاصة للمؤسسات الصحية، يتمثل هدفنا الرئيسي في مساعدة المستشفيات الخاصة والمراكز الطبية والعيادات على تحقيق النمو المستدام والنجاح في سوق تنافسي.
ندعوكم للاطلاع على محفظة أعمالنا السابقة، والتي تعكس نجاحاتنا المتعددة مع مجموعة متنوعة من المؤسسات الصحية .. إذا كنتم تتطلعون إلى رفع مستوى أداء مؤسستكم الصحية وتحقيق أهدافكم التسويقية، فنحن على أتم الاستعداد للتعاون معكم وتقديم استشارة مخصصة تلبي احتياجاتكم الفريدة.
في ورلد اوف بزنس السعودية، نؤمن بأن نجاحكم هو نجاحنا .. اطلب خدمة تسويق الكتروني لمركزك الطبي تواصل معنا الآن.
ورلد اوف بزنس في السعودية
العنوان
7347 عبدالله جاسر ,
2875 عبدالله جاسر حي الزهراء ,
جدة 23425 , جدة
الجوال
00966570060088+
البريد الإلكتروني
info@wordofbusiness.sa
ساعــات العمــل
من الاثنين الي الجمعة
8:30 ص – 430 م
السبت : 8:30 ص – 2 م
الأحد : مغلق
الأسئلة الشائعة
من ماذا تتكون الخطة التسويقية؟
تتكون الخطة التسويقية من عدة عناصر أساسية تشمل تحليل السوق والمنافسة، تحديد الجمهور المستهدف، وضع الأهداف التسويقية، تطوير استراتيجيات التسويق، وتحديد الميزانية.
هل التسويق عبر محركات البحث مناسب لمركزك الطبي؟
نعم، التسويق عبر محركات البحث مناسب جدًا لمركزك الطبي، فهو يساعد في زيادة ظهور المركز الطبي عندما يبحث الأشخاص عن خدمات صحية محددة، مما يؤدي إلى جذب مرضى محتملين يبحثون بنشاط عن حلول لمشاكلهم الصحية.
ما أهم النصائح لإنشاء خطة تسويقية ناجحة لمركزك الطبي؟
ننصحك بالتركيز على تطوير هوية بصرية مميزة واستثمر في جودة التصميمات، وكن سريع الاستجابة لاستفسارات العملاء وقدم عروضًا جذابة بشكل دوري.
