دليلك الشامل لمعرفة أشهر مصطلحات التسويق باللغة الإنجليزية

التسويق أكثر بكثير من مجرد إعلانات ترويجية أو حملات دعائية، إنه عالم واسع ومتشابك تتداخل فيه جوانب عديدة وتتكامل فيما بينها، لهذا السبب، من المهم جدًا أن تفهم المصطلحات والمفاهيم المستخدمة في هذا المجال إذا كنت تعمل فيه أو حتى لو كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عنه، مع ورلد اوف بزنس السعودية سنسلط الضوء على أبرز مصطلحات التسويق باللغة الإنجليزية، والتي ستمنحك فهمًا أعمق لمختلف جوانبه وتطبيقاته، سواء كنت تعمل في هذا المجال أو مهتمًا باكتساب معرفة أكثر شمولية به.

أشهر مصطلحات التسويق باللغة الإنجليزية

فيما يلي أشهر مصطلحات التسويق الإلكتروني بالانجليزي التي من الضروري التعرف عليها، إذا كنت مسوقًا أو مهتمًا وهي تشمل:

التسويق Marketing أو ماركتنج بالانجليزي

هو مجموعة من العمليات والأنشطة الهادفة للوصول إلى الجمهور المستهدف وعرض المنتجات والخدمات لهم من خلال استراتيجيات محددة لجذب اهتمامهم وتلبية احتياجاتهم، وبالتالي تحقيق الربح للجهة المنتجة أو المقدمة للخدمة.

التسويق التقليدي Traditional Marketing

يعتمد على الدعاية والترويج من خلال الإعلانات المطبوعة واللوحات الإعلانية في الأماكن العامة، ويستخدم هذا النوع غالبًا من قبل المطاعم وشركات الأغذية.

التسويق الرقمي Digital Marketing

يستغل أدوات التكنولوجيا الحديثة مثل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للترويج والدعاية، ويعد من أكثر الأساليب التسويقية انتشارًا في العصر الحالي.

التسويق الداخلي Inbound Marketing

هو مجموعة من الأنشطة التسويقية الهادفة إلى جذب العملاء المحتملين وتعزيز ثقتهم، وذلك من خلال وسائل مثل محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي.

التسويق الخارجي Outbound Marketing

هو أسلوب تسويقي تقليدي يعتمد على إيصال الرسائل التسويقية مباشرة إلى العملاء المستهدفين دون انتظار أن يبحثوا عن المنتج بأنفسهم، ويشمل أنشطة متعددة مثل المشاركة في المعارض التجارية وإرسال البريد المباشر إلى العملاء والاتصالات الهاتفية والإعلانات التلفزيونية والإذاعية، الفكرة الأساسية هنا هي الوصول إلى العميل بشكل فعال وسريع، حتى لو لم يكن يبحث عن المنتج في تلك اللحظة.

التسويق المباشر Direct Marketing من أشهر مصطلحات التسويق بالانجليزي

هو نوع من التسويق يقوم على التواصل المباشر مع العملاء والمستهلكين دون الحاجة إلى وسطاء أو أطراف ثالثة مثل وسائل الإعلام التقليدية، سُمي بالتسويق المباشر لأنه يتجاوز القنوات الإعلانية المعتادة ويذهب مباشرةً إلى الجمهور المستهدف، يشمل أدوات متنوعة مثل الرسائل البريدية الموجهة والاتصالات الهاتفية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني وحتى الزيارات الشخصية.

التسويق الفيروسي Viral Marketing

هو استراتيجية تسويقية ابتكارية تعتمد على قوة التأثير الشخصي والمشاركة التلقائية للمحتوى عبر مختلف القنوات الإلكترونية، ويهدف إلى خلق حملة ترويجية متفاعلة ومثيرة للاهتمام، بحيث يقوم المستخدمون بنشرها ومشاركتها بشكل تلقائي مع أصدقائهم وشبكاتهم الاجتماعية.

التسويق بالعمولة Affiliate Marketing

هو نظام تسويقي قائم على الشراكة بين طرفين، يقوم شخص أو شركة بالترويج لمنتجات أو خدمات تابعة لشركة أخرى مقابل الحصول على عمولة عن كل عملية بيع تتم من خلاله، كل ما عليك تختار منتجًا يعجبك من شركة معينة، ثم تبدأ في التسويق له عبر قنواتك الخاصة سواء موقع إلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي أو غيرها.

كلما نجحت في إقناع شخص بالشراء من خلال رابطك الخاص أو كودك الترويجي، تحصل على نسبة من قيمة البيع، هذا النوع من التسويق أصبح منتشراً بشكل كبير لأنه يحقق فائدة للطرفين، الشركة تحصل على مبيعات أكثر، والمسوق يحقق دخلًا دون الحاجة لامتلاك منتج خاص به.

التسويق عبر الجوال Mobile Marketing

يعتمد على توظيف الأجهزة المحمولة كمنصة تسويقية عالية الكفاءة، ويتم ذلك من خلال الاستفادة الاستراتيجية من مجموعة متنوعة من الوسائط، بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة، والاتصالات الصوتية، والتطبيقات المتطورة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

مصطلحات أبرز أدوات التسويق باللغة الإنجليزية

فيما يلي سنُقدم قائمة تشمل مصطلحات تسويقية باللغة الانجليزية تخص أدوات التسويق الأشهر على الإطلاق:

تجزئة السوق Market Segmentation

هي استراتيجية تسويقية تقوم على تقسيم السوق الواسع إلى مجموعات أصغر وأكثر تحديدًا من العملاء المحتملين، تعتمد هذه الطريقة على دراسة وتحليل خصائص العملاء المختلفة مثل العمر والجنس والموقع الجغرافي والدخل، بالإضافة إلى احتياجاتهم الخاصة وطريقة تفكيرهم وسلوكهم الشرائي، الهدف من هذا التقسيم هو فهم كل مجموعة بشكل أفضل حتى تستطيع الشركة توجيه رسائلها التسويقية بطريقة تناسب كل فئة على حدة.

السوق المستهدف Target Market

هو مجموعة محددة من المستهلكين التي تهدف الشركة للوصول إليها بجهودها التسويقية ومنتجاتها أو خدماتها.

المزيج التسويقي Marketing Mix

يشير  المزيج إلى مجموعة العناصر الأساسية الأربعة التي تعتمد عليها أي شركة في بناء استراتيجيتها التسويقية وهي المنتج والسعر والمكان  والترويج، هذه العناصر تعمل معًا بشكل متكامل لتحقيق أهداف الشركة والوصول إلى العملاء المستهدفين بالطريقة الأمثل، فالمنتج يجب أن يلبي حاجة حقيقية لدى العميل، والسعر يجب أن يكون مناسبًا لقيمة المنتج وقدرة العميل الشرائية، والمكان يحدد كيف وأين سيصل المنتج للعميل، أما الترويج فهو الطريقة التي تعرف بها الشركة العملاء على منتجها وتقنعهم بشرائه.

العلامة التجارية Brand

هي الصورة الكاملة والانطباع الذي يتكون في ذهن العميل عن شركة معينة أو منتج ما، تتكون من مجموعة من العناصر التي تميزها عن غيرها، مثل الاسم التجاري والشعار والألوان المستخدمة والتصاميم الخاصة بها والأسلوب الذي تتواصل به مع جمهورها، العلامة القوية تجعل العميل يتذكر الشركة بسهولة ويثق فيها ويفضلها على المنافسين، حتى لو كانت الأسعار متقاربة أو المنتجات متشابهة.

الوعي بالعلامة التجارية Brand Awareness

يعني مدى إدراك واستيعاب الجمهور المستهدف لهذه العلامة والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، يشير إلى الدرجة التي يتذكر بها الأشخاص العلامة التجارية ويتعرفون عليها عند رؤيتها أو سماعها، كلما ازداد الوعي بالعلامة التجارية، كلما أصبح من السهل على العملاء تمييزها وربطها بالمنتج أو الخدمة المقدمة.

استراتيجية التسويق Marketing Strategy

هي خطة متكاملة تضعها الشركة لتحديد الطريقة التي ستروج بها لمنتجاتها أو خدماتها في السوق، وتشمل هذه الخطة تحديد الأهداف المراد تحقيقها والجمهور المستهدف والرسائل التسويقية المناسبة والقنوات التي سيتم استخدامها للوصول إلى العملاء، الهدف الأساسي من هذه الاستراتيجية هو تمييز الشركة عن منافسيها وإقناع العملاء باختيار منتجاتها.

الحملة التسويقية Marketing Campaign

تُعرّف بأنها مجموعة متناسقة ومترابطة من الرسائل الإعلانية التي تتمحور حول موضوع أو هدف تسويقي محدد، وتسعى هذه الحملات إلى ترسيخ فكرة معينة في ذهن الجمهور المستهدف وإقناعه بها.

Growth marketing

نهج استراتيجي متقدم في عالم التسويق الحديث، يرتكز بشكل أساسي على تحليل البيانات الدقيقة لتحقيق نمو سريع ومستدام للأعمال، يتميز هذا الأسلوب باعتماده على التجريب المنهجي المستمر وتوظيف تقنيات إبداعية متطورة لفهم سلوكيات العملاء المستهدفين بعمق.

أتمتة التسويق Marketing Automation

هي استراتيجية متقدمة تستخدم التقنيات الحديثة لتحقيق تواصل فوري وآلي مع الجمهور المستهدف، وتشمل تطبيقاتها الرد التلقائي على استفسارات العملاء، إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل منظم، ومعالجة الطلبات بكفاءة عالية، مما يعزز تجربة العملاء ويرفع من كفاءة العمليات التسويقية.

الميزانية Budget

يشير إلى تخصيص الموارد المالية بذكاء لتعظيم العائد على الاستثمار في الأنشطة التسويقية، وتتطلب تحليلاً دقيقاً وتخطيطاً استراتيجياً لضمان توزيع الأموال بشكل يحقق أقصى قدر من الفعالية والربحية لكل مبادرة تسويقية.

الجمهور Audience

تمثل مجموعة العملاء المحددة التي تسعى العلامة التجارية للوصول إليها والتأثير فيها من خلال استراتيجياتها التسويقية، ويُعد التحديد الدقيق والفهم العميق لهذه الشريحة عاملاً حاسماً في تصميم حملات تسويقية ناجحة ومؤثرة.

أبحاث السوق Market research

هي عملية دقيقة ومنظمة تقوم بها الشركات لجمع المعلومات وتحليلها بهدف فهم السوق بشكل أعمق، تشمل دراسة العملاء المستهدفين وما يحتاجونه ورغباتهم وطريقة تفكيرهم مع متابعة المنافسين ومعرفة نقاط قوتهم وضعفهم ورصد التغيرات والاتجاهات الجديدة في السوق والصناعة بشكل عام. هذه الأبحاث تعتبر الأساس الذي تبني عليه الشركات قراراتها التسويقية والتجارية، فبدلاً من أن تعمل بشكل عشوائي أو بناءً على تخمينات، تستطيع أن تعتمد على معلومات حقيقية وبيانات موثوقة.

الاحتفاظ بالعملاء Customer Retention

يقصد بها استدامة العلاقة مع العملاء التي تعكس مدى ارتباطهم العميق بالمؤسسة، نتيجة تجارب إيجابية وتوقعات لقيمة مستمرة، هذا الارتباط يتجاوز المعاملات التجارية ليصبح ولاءً راسخاً، يترجم إلى تكرار الشراء ومقاومة المنافسين.

الميزة التنافسية Competitive Advantage

تمثل المزايا الفريدة التي تميز الشركة عن منافسيها، معززة مكانتها وخالقة تفضيلاً قوياً لدى المستهلكين، تتحقق هذه الميزة عبر الاستغلال الأمثل للموارد وتطوير الكفاءات، والابتكار المستمر، مما يمكن الشركة من خلق قيمة فريدة تُعزز قدرتها التنافسية وتضمن نموها المستدام في السوق.

تحليلات الويب – Web Analytics

هي مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تستخدم لمتابعة وفهم تصرفات الزوار على المواقع الإلكترونية، من خلال هذه التحليلات، تستطيع معرفة عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك، من أين جاؤوا، ما هي الصفحات التي يقضون فيها وقتاً أطول، وأين يتوقفون أو يغادرون الموقع، هذه المعلومات مهمة جداً لأنها تساعدك على فهم ما الذي ينجح في موقعك وما الذي يحتاج إلى تحسين.

مصطلحات تسويقية باللغة الانجليزية لوسائل التسويق الرقمي

من أهم ما يجب عليك معرفته في مجال التسويق هي قائمة مصطلحات التسويق بالانجليزي التي تخص وسائل التسويق الرقمي والتي تشمل:

التسويق عبر محركات البحث SEM) Search Engine Marketing)

هو أسلوب تسويقي يعتمد على الدفع لمحركات البحث مثل جوجل لعرض إعلاناتك في أعلى صفحات النتائج عندما يبحث الناس عن كلمات معينة مرتبطة بمنتجك أو خدمتك، أنت تختار كلمات مفتاحية يستخدمها عملاؤك المحتملون في البحث، ثم تدفع مقابل ظهور إعلانك أمامهم في اللحظة المناسبة، أي عندما يكونون فعلًا مهتمين بما تقدمه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني E-mail Marketing

هو شكل من أشكال التسويق الرقمي الذي يشير إلى استخدام البريد الإلكتروني لجذب العملاء المحتملين والحاليين والمشاركة والتواصل معهم، ويمكن أن تكون أداة ترويجية لإعلام مشتركي البريد الإلكتروني بالمنتجات الجديدة والخصومات والخدمات الأخرى، ويمكن استخدامه أيضًا للأغراض التعليمية.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي Social Media marketing

هو استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وما توفره من إمكانيات للتسويق لمشروعك وبناء علاقة حقيقية مع عملائك، من خلال الاستثمار الذكي في هذه المنصات وأدواتها المتنوعة، تستطيع الشركات ليس فقط أن تعرض ما تقدمه من منتجات أو خدمات، لكن تتمكن أيضًا من بناء حوارًا مباشرًا مع جمهورها بطريقة أقرب وأكثر تفاعلًا، تعرف أكثر على خدمة ادارة حسابات التواصل الاجتماعي من وكالتنا.

التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO) Search Engine Optimization)

هو مزيج من العلم والفن يهدف إلى رفع ترتيب صفحات الموقع ضمن نتائج محركات البحث الرائدة كجوجل، ولأن معظم المستخدمين يعتمدون على البحث كبوابة أساسية لاستكشاف المحتوى الرقمي، فإن تطبيق استراتيجيات السيو الصحيحة يضمن وصول علامتك التجارية إلى جمهورك المستهدف بفعالية، يمكنك معرفة المزيد عن خدمة السيو من وكالتنا.

التسويق بالمحتوى Content Marketing

استراتيجية تسويقية متطورة تعتمد على إنتاج ونشر محتوى عالي القيمة بشكل منتظم، يستهدف شريحة محددة من الجمهور ويحافظ على ولائها، ويتخذ أشكالاً متنوعة كالمقالات والصور ومقاطع الفيديو، مصممة لتعزيز ارتباط المستهلكين بالعلامة التجارية وتحفيز عمليات الشراء والاستفادة من الخدمات المقدمة، اطلب خدمة كتابة محتوى من وكالتنا الآن.

التسويق المؤثر Influencer Marketing

يتضمن التعاون مع الأفراد الذين لديهم عدد كبير من المتابعين والتأثير على جمهور مستهدف محدد للترويج لمنتج أو خدمة.

كتابة الإعلانات Copywriting من أهم مهارات التسويق بالانجليزي

هو فن صياغة رسائل إعلانية مؤثرة وموجزة تحمل قوة الإقناع وسحر الكلمات، تعتمد هذه المهارة الإبداعية على صياغة نصوص قادرة على استقطاب انتباه الجمهور المستهدف وتحفيزه لاتخاذ قرار الشراء أو التفاعل مع العلامة التجارية بطريقة ذكية ومؤثرة، ويمكنك معرفة كيف تصبح Copy writer  محترف من هنا.

التسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة SME Marketing

هو تسويق يُعطي فرصة للوصول إلى جمهورها المستهدف بكفاءة عالية، عبر توظيف منصات التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية الموجهة، تتمكن هذه الشركات من تعزيز تفاعلها مع العملاء المحتملين وتحقيق نمو ملموس في مبيعاتها.

التسويق للشركات الكبيرة Enterprise Marketing

الشركات الكبيرة تستخدم استراتيجيات التسويق الإلكتروني لبناء العلامة التجارية والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين، يشمل ذلك إدارة حملات إعلانية واسعة النطاق ومتعددة الأبعاد.

التسويق للتجارة الإلكترونية E-commerce Marketing

في مجال التجارة الإلكترونية، التسويق الرقمي يلعب دوراً حاسماً في زيادة المبيعات وجذب المشترين، تشمل الاستراتيجيات المستخدمة الإعلانات عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم وتحليلات البيانات لزيادة معدلات التحويل والوفاء بمتطلبات الزبائن.

التسويق للخدمات Services Marketing

للشركات التي تقدم خدمات، التسويق الرقمي يُركز عادةً على إظهار الخدمات بشكل جذاب وإيصال الرسالة الصحيحة للجمهور، ويمكن أيضًا استخدام الحملات البريدية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء وبناء علاقات قوية معهم.

التسويق للمنتجات Product Marketing

هو تسويق يُركز على تعزيز جاذبية المنتجات واستقطاب المستهلكين بفعالية عالية، وتتضمن هذه الاستراتيجية تصميم حملات إعلانية مخصصة بدقة وإطلاق عروض ترويجية مبتكرة عبر المنصات الرقمية المختلفة.

مصطلحات تسويق بالانجليزي : اختصارات مهمة للإعلانات

هناك مجموعة من المصطلحات الخاصة بالتسويق والتي تتعلق بشكل اكبر بمجال الحملات الإعلانية، إليك قائمة ببعض هذه الاختصارات:

• Call to Action – CTA: حافز تفاعلي أو دعوة للتفاعل، تتمثل في عبارة أو عنصر مرئي مصمم لتحفيز زوار الموقع على اتخاذ إجراء محدد، كإتمام عملية شراء أو الاشتراك في خدمة معينة.
• Word-of-mouth marketing – WOM: استراتيجية تسويقية تستثمر في قوة التوصيات العفوية والخبرات الشخصية للعملاء، وتهدف إلى تحفيز انتشار السمعة الإيجابية للعلامة التجارية، مما يعزز ثقة العملاء المحتملين ويشجعهم على التفاعل مع المؤسسة.
• Pay-Per-Click – PPC: هو نموذج إعلاني يعتمد على الدفع مقابل النقرات، حيث يسدد المعلن رسومًا للناشر عن كل نقرة يتلقاها الإعلان من المستخدمين.
• Click-Through Rate – CTR: هو مؤشر أداء يقيس نسبة التفاعل مع الإعلان، ويُحتسب بقسمة عدد النقرات على إجمالي المشاهدات، ثم ضرب الناتج في مئة.
• Cost Per Mille – CPM: نموذج تسعير إعلاني يعتمد على التكلفة لكل ألف ظهور، حيث يدفع المعلن مبلغًا محددًا مقابل عرض إعلانه ألف مرة.
• Cost-Per-Click – CPC: مقياس مالي يحدد التكلفة المدفوعة من قبل المعلن مقابل كل نقرة فردية على إعلانه الرقمي.
• Cost Per Acquisition – CPA: هو مؤشر اقتصادي يقيس التكلفة المرتبطة بتحقيق هدف تسويقي محدد، كإتمام عملية شراء أو تسجيل في خدمة معينة.
• Return on Investment – ROI: هو مقياس مالي يعبر عن الكفاءة الاقتصادية للحملة الإعلانية، محسوبًا كنسبة مئوية للعائد المحقق مقارنة بالإنفاق الإعلاني.
• Conversion Rate – CR: هو مؤشر فعالية يقيس نسبة الزوار الذين يقومون بتنفيذ إجراء مستهدف بعد التفاعل مع الإعلان، كإتمام عملية شراء أو تسجيل.

أبرز مصطلحات المبيعات والتسويق باللغة الانجليزية

ترغب في معرفة مصطلحات عامة في مجال التسويق، في القائمة التالية ستجد ما تبحث عنه:

• المستهلك Consumer: أي فرد يشتري منتجات أو خدمات لاستخدامه الشخصي وليس للتصنيع أو إعادة البيع يسمى مستهلكًا.
• المنتج Product: المنتج هو السلعة المعروضة للبيع، ويمكن أن يكون ماديًا أو افتراضيًا أو عبر الإنترنت.
• الخدمة Service: هي ناتج العمل أو الموارد التي يقدمها مزود الخدمة والتي لها قيمة بالنسبة للعميل وهي منتجات غير مادية.
• Niche: مفهوم استراتيجي يُستخدم بكثافة في التسويق بالعمولة، يشير إلى قطاع سوقي متخصص، يتضمن استهداف شريحة محددة ضمن سوق أوسع، مع تركيز الجهود التسويقية على تلبية احتياجات هذه الفئة المحددة بدقة.
• Impressions: مؤشر أداء رئيسي في الحملات الإعلانية الرقمية، خاصة على منصات التواصل الاجتماعي، يقيس عدد مرات ظهور المحتوى الإعلاني، مما يوفر رؤية حول مدى انتشار الإعلان وقدرته على جذب انتباه الجمهور المستهدف.
• Reach: مقياس يحدد مدى انتشار المحتوى أو الرسالة الإعلانية بين الجمهور المستهدف.
• Organic reach: يشير إلى مدى الانتشار الطبيعي للمحتوى دون استثمارات إعلانية مدفوعة.
• Paid reach: هي استراتيجية تسويقية تعتمد على الاستثمار المالي في المنصات الرقمية لتوسيع نطاق انتشار المحتوى.
• Social Media Ads: إعلانات منصات التواصل الاجتماعي وهي وسائل ترويجية متنوعة الأشكال، تتراوح بين إعلانات مباشرة في متاجر المنصات المعنية، أو محتوى مرئي كالفيديوهات والصور الترويجية المصممة خصيصًا لجذب انتباه المستخدمين وتحفيز التفاعل.
• Ads Manager: أداة متطورة توفرها المنصات الرقمية للمسوقين، تمكنهم من تصميم وإدارة حملاتهم الإعلانية بدقة عالية.
• Buyer Persona: هو تمثيل دقيق ومفصل للعميل المثالي، يتضمن تحليلًا شاملًا لخصائصه الديموغرافية والجغرافية والاقتصادية والاجتماعية.
• Rankng: يشير إلى تموضع النشاط التجاري في المراتب الأولى ضمن نتائج محركات البحث.

مصطلحات التسويق الحديثة

توجد مجموعة من أحدث مصطلحات التسويق الالكتروني والتي ظهرت في الفترة الأخيرة وانتشلات بشكل كبير، ومن أبرزها هي:

• User-Generated Content (UGC): هو محتوى من إنشاء المستخدمين يُمكن أن يكون نصوص أو صور أو فيديوهات، يتم إنشاؤه بواسطة العملاء أو المستخدمين بدلاً من الشركة نفسها.
• Lead Nurturing: يُقصد بها تغذية العملاء المحتملين هي عملية بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء المحتملين عبر تقديم محتوى مفيد ورسائل ترويجية تُشجعهم على الانتقال تدريجيًا من مرحلة الاهتمام إلى الشراء.
• معدل التفاعل Engagement Rate: هو  معدل يقيس مدى تفاعل الجمهور مع المحتوى، مثل الإعجابات والمشاركات والتعليقات، ويعكس جودة المحتوى ومدى اهتمام الجمهور به.
• Viral Loop: هي الحلقة الفيروسية وهي تئُمثل استراتيجية تشجع المستخدمين على دعوة آخرين للانضمام، مما يؤدي إلى زيادة متسارعة في عدد المستخدمين، ويعتمد عليها غالبًا في تطبيقات التواصل الاجتماعي.
• Behavioral Targeting: يُقصد به الاستهداف السلوكي هو توجيه الإعلانات بناءً على سلوك المستخدمين مثل البحث السابق والصفحات التي زاروها، ويُستخدم لزيادة فاعلية الإعلانات بناءً على اهتمامات المستهلك.
• تنظيم المحتوى  Content Curation: هو عملية اختيار وتحرير محتوى خارجي بجودة عالية لمشاركته مع الجمهور المستهدف، ويُستخدم غالبًا لتعزيز المصداقية وزيادة التفاعل.
•  المحتوى التفاعلي Interactive Content: هو نوع من المحتوى الذي يُشجع المستخدمين على التفاعل مثل المسابقات أو الاستبيانات، مما يزيد من تفاعل الجمهور ويخلق تجربة ممتعة.
• معدل التخلي Churn Rate: هو النسبة المئوية للعملاء الذين يتوقفون عن استخدام المنتج أو الخدمة خلال فترة معينة، يساعد هذا المقياس على فهم مدى رضا العملاء واستمرارهم.
• Social Listening: يعني الاستماع الاجتماعي هو مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يقوله الناس عن العلامة التجارية أو الصناعة، ويساعد على فهم احتياجات الجمهور وتوقعاته.
• User Journey Mapping: رسم خريطة رحلة العميل وهي عملية تحديد النقاط التي يتفاعل فيها العملاء مع العلامة التجارية طوال مراحل التجربة، بهدف تحسين تجربة العميل.

كانت هذه أحدث مصطلحات التسويق الالكتروني التي ظهرت مؤخرًا والتي يجب أن تكون على علم ودراية بها لتواكب كل جديد في هذا المجال المتطور.

كانت هذه أبرز مصطلحات التسويق باللغة الإنجليزية التي يمكن أن تفيدك بشكل كبير في مجال عملك أو في رحلة تعلمك للتسويق، وللحصول على المزيد من الاستشارات التسويقية المستنيرة، يمكنك طلب خدمة شركة تسويق الكتروني من ورلد اوف بزنس السعودية.

ورلد اوف بزنس في السعودية

العنوان

7347 عبدالله جاسر ,

2875 عبدالله جاسر حي الزهراء ,

جدة 23425 , جدة

الجوال

 00966570060088+

البريد الإلكتروني

 info@wordofbusiness.sa

ساعــات العمــل

من الاثنين الي الجمعة

8:30 ص – 430 م

السبت : 8:30 ص – 2 م

الأحد : مغلق

الأسئلة الشائعة

ما هو ال tov؟

هي نغمة الصوت المتسقة (ToV) التي تعمل على بناء اتصال مع العملاء وإنشاء صورة لا تُنسى لعلامتك التجارية.

ما هو المقصود ب B2B؟

يُقصد بها الأعمال التجارية بين الشركات وهي معاملة أو عمل يتم إجراؤه بين شركة وأخرى.

ما هي مصطلحات التسويق؟

مصطلحات التسويق هي الكلمات والعبارات التي تُستخدم لوصف الأنشطة والعمليات التسويقية مثل المنتج أو السعر أو المكان أو الترويج أو مصطلحات أخرى تتعلق بالتسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث.

ما هي المصطلحات المستخدمة في التسويق؟

المصطلحات المستخدمة في التسويق هي عناصر المزيج التسويقي الأربعة ومصطلحات التسويق الرقمي مثل السيو وأنواع الحملات مثل التسويق بالمحتوى ومصطلحات أخرى مثل تحسين تجربة المستخدم.

ما هي الـ 14 P's للتسويق؟

الـ 14 P's للتسويق هو المزيج التسويقي التقليدي المكون من المنتج والسعر والمكان والترويج.

ما اهم المصطلحات التجارية باللغة الانجليزية؟

أهم المصطلحات التجارية باللغة الانجليزية تشمل مصطلحات المحاسبة ومصطلحات مالية ومصطلحات المبيعات، بالإضافة إلى عبارات شائعة مثل Ballpark figure تقدير أولي وBottom line الخلاصة أو الربح النهائي.