دليلك الشامل لمعرفة أشهر مصطلحات التسويق باللغة الإنجليزية

التسويق هو عالم شامل ومترابط الأجزاء، يتجاوز مفهومه الترويج والدعاية التقليدية، لذا، فإن فهم المفاهيم والمصطلحات المتعلقة بالتسويق أمر حيوي لكل من يعمل في هذا المجال أو يهتم به، مع ورلد اوف بزنس السعودية سنسلط الضوء على أبرز مصطلحات التسويق باللغة الإنجليزية، والتي ستمنحك فهمًا أعمق لمختلف جوانبه وتطبيقاته، سواء كنت تعمل في هذا المجال أو مهتمًا باكتساب معرفة أكثر شمولية به.

أشهر مصطلحات التسويق باللغة الإنجليزية

فيما يلي أشهر مصطلحات التسويق الإلكتروني بالانجليزي التي من الضروري التعرف عليها، إذا كنت مسوقًا أو مهتمًا وهي تشمل:

التسويق Marketing

هو مجموعة من العمليات والأنشطة الهادفة للوصول إلى الجمهور المستهدف وعرض المنتجات والخدمات لهم من خلال استراتيجيات محددة لجذب اهتمامهم وتلبية احتياجاتهم، وبالتالي تحقيق الربح للجهة المنتجة أو المقدمة للخدمة.

التسويق التقليدي Traditional Marketing

يعتمد على الدعاية والترويج من خلال الإعلانات المطبوعة واللوحات الإعلانية في الأماكن العامة، ويستخدم هذا النوع غالبًا من قبل المطاعم وشركات الأغذية.

التسويق الرقمي Digital Marketing

يستغل أدوات التكنولوجيا الحديثة مثل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للترويج والدعاية، ويعد من أكثر الأساليب التسويقية انتشارًا في العصر الحالي.

التسويق الداخلي Inbound Marketing

هو مجموعة من الأنشطة التسويقية الهادفة إلى جذب العملاء المحتملين وتعزيز ثقتهم، وذلك من خلال وسائل مثل محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي.

التسويق الخارجي Outbound Marketing

هو أسلوب تسويقي تقليدي يركز على دفع الرسائل التسويقية إلى العملاء المحتملين، ويشمل أنشطة مثل المعارض التجارية والبريد المباشر.

التسويق المباشر Direct Marketing

هو أي تسويق يعتمد على الاتصال المباشر أو التوزيع على المستهلكين الأفراد، وليس من خلال طرف ثالث مثل وسائل الإعلام، ويسمى بالتسويق المباشر لأنه بشكل عام يلغي الوسيط، مثل الوسائط الإعلانية.

التسويق الفيروسي Viral Marketing

هو استراتيجية تسويقية ابتكارية تعتمد على قوة التأثير الشخصي والمشاركة التلقائية للمحتوى عبر مختلف القنوات الإلكترونية، ويهدف إلى خلق حملة ترويجية متفاعلة ومثيرة للاهتمام، بحيث يقوم المستخدمون بنشرها ومشاركتها بشكل تلقائي مع أصدقائهم وشبكاتهم الاجتماعية.

التسويق بالعمولة Affiliate Marketing

هو العملية التي يحصل من خلالها أحد الشركاء على عمولة مقابل تسويق منتجات شخص آخر أو شركة أخرى، ويبحث الشريك ببساطة عن منتج ما، ثم يروج له ويحصل على ربح من كل عملية بيع يقوم بها.

التسويق عبر الجوال Mobile Marketing

يعتمد على توظيف الأجهزة المحمولة كمنصة تسويقية عالية الكفاءة، ويتم ذلك من خلال الاستفادة الاستراتيجية من مجموعة متنوعة من الوسائط، بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة، والاتصالات الصوتية، والتطبيقات المتطورة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

مصطلحات أبرز أدوات التسويق باللغة الإنجليزية

فيما يلي سنُقدم قائمة تشمل مصطلحات تسويقية باللغة الانجليزية تخص أدوات التسويق الأشهر على الإطلاق:

تجزئة السوق Market Segmentation

استراتيجية تسويقية متقدمة تهدف إلى تقسيم السوق الكلي إلى شرائح محددة من المستهلكين، تعتمد هذه العملية على تحليل دقيق للخصائص الديموغرافية، الاحتياجات الفريدة، وأنماط السلوك الشرائي المشتركة بين أفراد كل مجموعة، مما يتيح تصميم استراتيجيات تسويقية مخصصة وفعالة لكل شريحة.

السوق المستهدف Target Market

هو مجموعة محددة من المستهلكين التي تهدف الشركة للوصول إليها بجهودها التسويقية ومنتجاتها أو خدماتها.

المزيج التسويقي Marketing Mix

يشير إلى مزيج من استراتيجيات المنتج والسعر والمكان والترويج التي تستخدمها الشركة لتلبية احتياجات السوق المستهدف.

العلامة التجارية Brand

هي الهوية المميزة والفريدة لشركة أو منتج، والتي تتجسد في مجموعة من العناصر المرئية واللفظية مثل الاسم والشعار والرموز والألوان والتصاميم، تعكس العلامة التجارية قيم الشركة وشخصيتها، وتساعد على تمييزها عن منافسيها في السوق.

الوعي بالعلامة التجارية Brand Awareness

يعني مدى إدراك واستيعاب الجمهور المستهدف لهذه العلامة والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، يشير إلى الدرجة التي يتذكر بها الأشخاص العلامة التجارية ويتعرفون عليها عند رؤيتها أو سماعها، كلما ازداد الوعي بالعلامة التجارية، كلما أصبح من السهل على العملاء تمييزها وربطها بالمنتج أو الخدمة المقدمة.

استراتيجية التسويق Marketing Strategy

هي خطة شاملة تحدد أهداف وأساليب الترويج لمنتج أو خدمة لتحقيق ميزة تنافسية وزيادة المبيعات.

الحملة التسويقية Marketing Campaign

تُعرّف بأنها مجموعة متناسقة ومترابطة من الرسائل الإعلانية التي تتمحور حول موضوع أو هدف تسويقي محدد، وتسعى هذه الحملات إلى ترسيخ فكرة معينة في ذهن الجمهور المستهدف وإقناعه بها.

Growth marketing

نهج استراتيجي متقدم في عالم التسويق الحديث، يرتكز بشكل أساسي على تحليل البيانات الدقيقة لتحقيق نمو سريع ومستدام للأعمال، يتميز هذا الأسلوب باعتماده على التجريب المنهجي المستمر وتوظيف تقنيات إبداعية متطورة لفهم سلوكيات العملاء المستهدفين بعمق.

أتمتة التسويق Marketing Automation

هي استراتيجية متقدمة تستخدم التقنيات الحديثة لتحقيق تواصل فوري وآلي مع الجمهور المستهدف، وتشمل تطبيقاتها الرد التلقائي على استفسارات العملاء، إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل منظم، ومعالجة الطلبات بكفاءة عالية، مما يعزز تجربة العملاء ويرفع من كفاءة العمليات التسويقية.

الميزانية Budget

يشير إلى تخصيص الموارد المالية بذكاء لتعظيم العائد على الاستثمار في الأنشطة التسويقية، وتتطلب تحليلاً دقيقاً وتخطيطاً استراتيجياً لضمان توزيع الأموال بشكل يحقق أقصى قدر من الفعالية والربحية لكل مبادرة تسويقية.

الجمهور Audience

تمثل مجموعة العملاء المحددة التي تسعى العلامة التجارية للوصول إليها والتأثير فيها من خلال استراتيجياتها التسويقية، ويُعد التحديد الدقيق والفهم العميق لهذه الشريحة عاملاً حاسماً في تصميم حملات تسويقية ناجحة ومؤثرة.

أبحاث السوق Market research

هي عملية منهجية شاملة لجمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بالسوق المستهدف، سلوك المستهلك، المنافسين، واتجاهات الصناعة، وتشكل هذه العملية حجر الأساس لنجاح أي مؤسسة، حيث تمكّن رواد الأعمال من تحديد فرص سوقية جديدة وإطلاق مشاريع مبتكرة واتخاذ قرارات مدروسة ومبنية على أسس علمية، من خلال الاعتماد على استكشاف السوق.

الاحتفاظ بالعملاء Customer Retention

يقصد بها استدامة العلاقة مع العملاء التي تعكس مدى ارتباطهم العميق بالمؤسسة، نتيجة تجارب إيجابية وتوقعات لقيمة مستمرة، هذا الارتباط يتجاوز المعاملات التجارية ليصبح ولاءً راسخاً، يترجم إلى تكرار الشراء ومقاومة المنافسين.

الميزة التنافسية Competitive Advantage

تمثل المزايا الفريدة التي تميز الشركة عن منافسيها، معززة مكانتها وخالقة تفضيلاً قوياً لدى المستهلكين، تتحقق هذه الميزة عبر الاستغلال الأمثل للموارد وتطوير الكفاءات، والابتكار المستمر، مما يمكن الشركة من خلق قيمة فريدة تُعزز قدرتها التنافسية وتضمن نموها المستدام في السوق.

تحليلات الويب – Web Analytics

تحليلات الويب هي منظومة متكاملة لرصد وتفسير سلوك مستخدمي المواقع الإلكترونية، توفر هذه الأداة الاستراتيجية بيانات دقيقة وفورية حول حركة الزوار، مصادر الوصول، نقاط التفاعل الرئيسية، ومدة التصفح.

مصطلحات تسويقية بالانجليزي لوسائل التسويق الرقمي

من أهم ما يجب عليك معرفته في مجال التسويق هي قائمة مصطلحات التسويق بالانجليزي التي تخص وسائل التسويق الرقمي والتي تشمل:

التسويق عبر محركات البحث SEM) Search Engine Marketing)

هو استراتيجية تسويقية متقدمة تعتمد على توظيف الإعلانات المدفوعة لتحسين ظهور العلامة التجارية في صفحات نتائج محركات البحث SERPs، تتضمن هذه المنهجية تقديم عروض مدروسة على كلمات مفتاحية محددة، يستخدمها المستهلكون المحتملون عند البحث عن منتجات أو خدمات معينة عبر محركات البحث.

التسويق عبر البريد الإلكتروني E-mail Marketing

هو شكل من أشكال التسويق الرقمي الذي يشير إلى استخدام البريد الإلكتروني لجذب العملاء المحتملين والحاليين والمشاركة والتواصل معهم، ويمكن أن تكون أداة ترويجية لإعلام مشتركي البريد الإلكتروني بالمنتجات الجديدة والخصومات والخدمات الأخرى، ويمكن استخدامه أيضًا للأغراض التعليمية.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي Social Media marketing

هو ممارسة استخدام منصات وأدوات الوسائط الاجتماعية للترويج لعملك والتواصل مع جمهورك، ومن خلال الاستفادة من قوة منصات وسائل التواصل الاجتماعي والأدوات التي تقدمها، لا تستطيع الشركات عرض منتجاتها أو خدماتها فحسب، بل يمكنها أيضًا التفاعل مع عملائها على المستوى الشخصي، تعرف أكثر على خدمة ادارة حسابات التواصل الاجتماعي من وكالتنا.

التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO) Search Engine Optimization)

هو فن وعلم الحصول على تصنيف أعلى للصفحات في محركات البحث مثل قوقل، نظرًا لأن البحث هو إحدى الطرق الرئيسية التي يكتشف الأشخاص من خلالها المحتوى عبر الإنترنت، يمكنك معرفة المزيد عن خدمة السيو من وكالتنا.

التسويق بالمحتوى Content Marketing

استراتيجية تسويقية متطورة تعتمد على إنتاج ونشر محتوى عالي القيمة بشكل منتظم، يستهدف شريحة محددة من الجمهور ويحافظ على ولائها، ويتخذ أشكالاً متنوعة كالمقالات والصور ومقاطع الفيديو، مصممة لتعزيز ارتباط المستهلكين بالعلامة التجارية وتحفيز عمليات الشراء والاستفادة من الخدمات المقدمة، اطلب خدمة كتابة محتوى من وكالتنا الآن.

التسويق المؤثر Influencer Marketing

يتضمن التعاون مع الأفراد الذين لديهم عدد كبير من المتابعين والتأثير على جمهور مستهدف محدد للترويج لمنتج أو خدمة.

كتابة الإعلانات Copywriting

فن تحرير وصياغة نصوص إعلانية مؤثرة ومختصرة، وتهدف هذه العملية الإبداعية إلى جذب اهتمام الجمهور المستهدف وتوجيهه نحو المنتج أو العلامة التجارية للمؤسسة بأسلوب مقنع وفعال، يمكنك معرفة كيف تصبح Copy writer  محترف من هنا.

التسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة SME Marketing

هو تسويق يُعطي فرصة للوصول إلى جمهورها المستهدف بكفاءة عالية، عبر توظيف منصات التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية الموجهة، تتمكن هذه الشركات من تعزيز تفاعلها مع العملاء المحتملين وتحقيق نمو ملموس في مبيعاتها.

التسويق للشركات الكبيرة Enterprise Marketing

الشركات الكبيرة تستخدم استراتيجيات التسويق الإلكتروني لبناء العلامة التجارية والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين، يشمل ذلك إدارة حملات إعلانية واسعة النطاق ومتعددة الأبعاد.

التسويق للتجارة الإلكترونية E-commerce Marketing

في مجال التجارة الإلكترونية، التسويق الرقمي يلعب دوراً حاسماً في زيادة المبيعات وجذب المشترين، تشمل الاستراتيجيات المستخدمة الإعلانات عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم وتحليلات البيانات لزيادة معدلات التحويل والوفاء بمتطلبات الزبائن.

التسويق للخدمات Services Marketing

للشركات التي تقدم خدمات، التسويق الرقمي يُركز عادةً على إظهار الخدمات بشكل جذاب وإيصال الرسالة الصحيحة للجمهور، ويمكن أيضًا استخدام الحملات البريدية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء وبناء علاقات قوية معهم.

التسويق للمنتجات Product Marketing

هو تسويق يُركز على تعزيز جاذبية المنتجات واستقطاب المستهلكين بفعالية عالية، وتتضمن هذه الاستراتيجية تصميم حملات إعلانية مخصصة بدقة وإطلاق عروض ترويجية مبتكرة عبر المنصات الرقمية المختلفة.

مصطلحات التسويق باللغة الإنجليزية : اختصارات مهمة للإعلانات

هناك مجموعة من المصطلحات الخاصة بالتسويق والتي تتعلق بشكل اكبر بمجال الحملات الإعلانية، إليك قائمة ببعض هذه الاختصارات:

• Call to Action – CTA: حافز تفاعلي أو دعوة للتفاعل، تتمثل في عبارة أو عنصر مرئي مصمم لتحفيز زوار الموقع على اتخاذ إجراء محدد، كإتمام عملية شراء أو الاشتراك في خدمة معينة.
• Word-of-mouth marketing – WOM: استراتيجية تسويقية تستثمر في قوة التوصيات العفوية والخبرات الشخصية للعملاء، وتهدف إلى تحفيز انتشار السمعة الإيجابية للعلامة التجارية، مما يعزز ثقة العملاء المحتملين ويشجعهم على التفاعل مع المؤسسة.
• Pay-Per-Click – PPC: هو نموذج إعلاني يعتمد على الدفع مقابل النقرات، حيث يسدد المعلن رسومًا للناشر عن كل نقرة يتلقاها الإعلان من المستخدمين.
• Click-Through Rate – CTR: هو مؤشر أداء يقيس نسبة التفاعل مع الإعلان، ويُحتسب بقسمة عدد النقرات على إجمالي المشاهدات، ثم ضرب الناتج في مئة.
• Cost Per Mille – CPM: نموذج تسعير إعلاني يعتمد على التكلفة لكل ألف ظهور، حيث يدفع المعلن مبلغًا محددًا مقابل عرض إعلانه ألف مرة.
• Cost-Per-Click – CPC: مقياس مالي يحدد التكلفة المدفوعة من قبل المعلن مقابل كل نقرة فردية على إعلانه الرقمي.
• Cost Per Acquisition – CPA: هو مؤشر اقتصادي يقيس التكلفة المرتبطة بتحقيق هدف تسويقي محدد، كإتمام عملية شراء أو تسجيل في خدمة معينة.
• Return on Investment – ROI: هو مقياس مالي يعبر عن الكفاءة الاقتصادية للحملة الإعلانية، محسوبًا كنسبة مئوية للعائد المحقق مقارنة بالإنفاق الإعلاني.
• Conversion Rate – CR: هو مؤشر فعالية يقيس نسبة الزوار الذين يقومون بتنفيذ إجراء مستهدف بعد التفاعل مع الإعلان، كإتمام عملية شراء أو تسجيل.

مصطلحات عامة متعلقة بمجال التسويق

ترغب في معرفة مصطلحات عامة في مجال التسويق، في القائمة التالية ستجد ما تبحث عنه:

• المستهلك Consumer: أي فرد يشتري منتجات أو خدمات لاستخدامه الشخصي وليس للتصنيع أو إعادة البيع يسمى مستهلكًا.
• المنتج Product: المنتج هو السلعة المعروضة للبيع، ويمكن أن يكون ماديًا أو افتراضيًا أو عبر الإنترنت.
• الخدمة Service: هي ناتج العمل أو الموارد التي يقدمها مزود الخدمة والتي لها قيمة بالنسبة للعميل وهي منتجات غير مادية.
• Niche: مفهوم استراتيجي يُستخدم بكثافة في التسويق بالعمولة، يشير إلى قطاع سوقي متخصص، يتضمن استهداف شريحة محددة ضمن سوق أوسع، مع تركيز الجهود التسويقية على تلبية احتياجات هذه الفئة المحددة بدقة.
• Impressions: مؤشر أداء رئيسي في الحملات الإعلانية الرقمية، خاصة على منصات التواصل الاجتماعي، يقيس عدد مرات ظهور المحتوى الإعلاني، مما يوفر رؤية حول مدى انتشار الإعلان وقدرته على جذب انتباه الجمهور المستهدف.
• Reach: مقياس يحدد مدى انتشار المحتوى أو الرسالة الإعلانية بين الجمهور المستهدف.
• Organic reach: يشير إلى مدى الانتشار الطبيعي للمحتوى دون استثمارات إعلانية مدفوعة.
• Paid reach: هي استراتيجية تسويقية تعتمد على الاستثمار المالي في المنصات الرقمية لتوسيع نطاق انتشار المحتوى.
• Social Media Ads: إعلانات منصات التواصل الاجتماعي وهي وسائل ترويجية متنوعة الأشكال، تتراوح بين إعلانات مباشرة في متاجر المنصات المعنية، أو محتوى مرئي كالفيديوهات والصور الترويجية المصممة خصيصًا لجذب انتباه المستخدمين وتحفيز التفاعل.
• Ads Manager: أداة متطورة توفرها المنصات الرقمية للمسوقين، تمكنهم من تصميم وإدارة حملاتهم الإعلانية بدقة عالية.
• Buyer Persona: هو تمثيل دقيق ومفصل للعميل المثالي، يتضمن تحليلًا شاملًا لخصائصه الديموغرافية والجغرافية والاقتصادية والاجتماعية.
• Rankng: يشير إلى تموضع النشاط التجاري في المراتب الأولى ضمن نتائج محركات البحث.

 

كانت هذه أبرز مصطلحات التسويق باللغة الإنجليزية التي يمكن أن تفيدك بشكل كبير في مجال عملك أو في رحلة تعلمك للتسويق، وللحصول على المزيد من الاستشارات التسويقية المستنيرة، يمكنك طلب خدمة تسويق الكتروني من ورلد اوف بزنس السعودية.

 

ورلد اوف بزنس في السعودية

العنوان
7347 عبدالله جاسر ,
2875 عبدالله جاسر حي الزهراء ,
جدة 23425 , جدة

الجوال
 00966570060088+

البريد الإلكتروني
 info@wordofbusiness.sa

ساعــات العمــل
من الاثنين الي الجمعة
8:30 ص – 430 م
السبت : 8:30 ص – 2 م
الأحد : مغلق

الأسئلة الشائعة

ما هو ال tov؟

هي نغمة الصوت المتسقة (ToV) التي تعمل على بناء اتصال مع العملاء وإنشاء صورة لا تُنسى لعلامتك التجارية.

ما هو المقصود ب B2B؟

يُقصد بها الأعمال التجارية بين الشركات وهي معاملة أو عمل يتم إجراؤه بين شركة وأخرى.