إن الخطأ الذي يرتكبه العديد من التجار عبر الإنترنت هو الجهل، فأغلب أصحاب المتاجر الإلكترونية لا يهتمون بالتدابير الأمنية بشكل كافٍ، ونتيجة لهذا يصيح متجرك وبيانات عملائك فريسة سهلة للمتسللين والمحتالين الإلكترونيين، والسؤال هنا هل هُناك ما يُمكن فعله لحماية متجرك الإلكتروني وبيانات عملائك، الخبر السار أن الإجابة نعم!
مع ورلد اوف بزنس السعودية أفضل شركة خدمات متاجر إلكترونية ستتمكن من الحصول على أفضل طرق حماية متجرك الالكتروني ، لتضمن لعملائك تجربة تسوق آمنة خالية من أي احتيال.
أولًا ما هي أشهر التهديدات التي تواجه متجرك الإلكتروني
إن إدراك أن عملك قد يكون هدفًا للمتطفلين هو الخطوة الأولى لتتمكن من حمايته، وتشمل أكثر التهديدات الأمنية السيبرانية شيوعًا في مجال التجارة الإلكترونية والتي يُمكن أن يتعرض لها متجرك الإلكتروني ما يلي:
- الاحتيال على بطاقات الائتمان: حيث تتم سرقة بيانات بطاقات الائتمان، التي لا تزال المعلومات المتعلقة بها مخزنة على موقعك الإلكتروني، واستخدامها في عمليات سحب النقود أو إجراء عمليات شراء غير مصرح بها، وهو تهديدًا لكل من أصحاب المتاجر عبر الإنترنت وعملاء المتجر، علاوة على ذلك، فإنه يدمر سمعة علامتك التجارية.
- انتهاكات كلمة المرور: يمكن سرقة المعلومات الحساسة، مثل البيانات الشخصية والمالية المحفوظة في قواعد بيانات متجرك الإلكتروني بعد اختراق كلمة المرور، ولكي لا تصبح شركتك هي المسؤولة الأولى في حالة حدوث أي شيء، فإن هذا الأمر هو أحد الأمور الرئيسية التي يجب اتخاذ إجراء بشأنها.
- هجمات البرامج الضارة: يمكن تثبيت البرامج الضارة وبرامج التجسس والفيروسات وبرامج الفدية على متجرك الإلكتروني والتي تتسبب في اختراق خادم الويب، وسرقة المعلومات السرية.
- هجمات تطبيقات الويب: تشكل هجمات تطبيقات الويب تهديدًا خطيرًا للمتاجر عبر الإنترنت، فالتطبيقات التي تم ترميزها وبرمجتها بشكل سيء بها الكثير من نقاط الضعف، مما يجعل اختراق قواعد البيانات لديها أمرًا لا يمثل مشكلة على الإطلاق.
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها: إن البريد العشوائي هو إرسال ونشر روابط ملغمة بالفيروسات عبر البريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي والتعليقات ونماذج الاتصال المتوفرة على متجرك، هذا النوع من الروابط يوجهك وعملائك إلى مواقع ويب قد تؤثر سلبًا على أمان البيانات.
- الروبوتات: تشكل الروبوتات أكثر من 40% من حركة المرور إلى المتاجر الإلكترونية، وهي مثل تلك التي تزحف على الويب وتساعدك على تصنيف موقعك، ومع ذلك، تم تصميم بعض الروبوتات خصيصًا لاستخراج تفاصيل الأسعار والمخزون من متجرك، يمكن للمتسللين استخدام هذه المعلومات لتغيير أسعار متجرك أو استهداف العناصر الشائعة في عربات التسوق، مما يؤدي إلى انخفاض مبيعاتك وإيراداتك.
بعد توضيح أكثر التهديدات الأمنية التي قد تواجه متجرك الإلكتروني وعملائك، الآن حان وقت أن تعرف أفضل طرق حماية متجرك الالكتروني من هذه التهديدات إليك هي الفقرة التالية.
والآن ما هي أفضل طرق حماية متجرك الالكتروني !
ولمساعدتك على منع التهديدات الأمنية أن تؤثر سلبًا على متجرك الإلكتروني وبيانات عملائك، نقترح أدناه أفضل الطرق التي يمكنك اتباعها وتنفيذها بسهولة اليوم لحماية نشاطك من الاحتيال:
1- اختر مضيف ويب آمنًا
تبدأ قائمة أفضل إرشادات لحماية متجرك الإلكتروني بضرورة اختيار مستضيف ويب آمن، فـ مستضيف الويب الموثوق به أمرًا بالغ الأهمية لأمن متجرك وحماية بيانات عملائك، توفر شركات الاستضافة الجيدة الحماية الأساسية للمتاجر الإلكترونية والتي تحتوي على:
- شهادة SSL: تشفير نقل البيانات وحماية معلومات العملاء.
- حماية جدار الحماية: يعمل كـ حاجز ضد الهجمات الضارة.
- تحديثات الأمان المنتظمة: تحمي من الثغرات الأمنية.
- النسخ الاحتياطي للبيانات: يضمن استرداد البيانات في حالة حدوث خروقات أو فشل في النظام.
2- اختر منصة التجارة الإلكترونية الآمنة
يختار معظم الأشخاص منصة التجارة الإلكترونية بناءً على التصميم والإمكانيات والوظائف، ومع ذلك، فإن مميزات الأمان هي أيضًا شيء مهم يجب مراعاته عند البحث عن منصة تجارة إلكترونية جيدة للأعمال، لذلك تأكد من التحقق مما إذا كانت المنصة تحتوي على بروتوكولات مصادقة قوية وشهادات SSL وبوابات دفع مشفرة لضمان سلامة كل من المشتري والبائع، وللحصول على منصة متجر الكتروني آمنة اطلب خدمة تصميم متجر الكتروني من وكالتنا.
3- اهتم بالنسخ الاحتياطي للبيانات
إن النسخ الاحتياطية المنتظمة للبيانات الرئيسية ستُحافظ على أمان متجرك الإلكتروني في حالة تعرضه لهجوم إلكتروني، يُمكنك بسهولة عمل نسخة احتياطية لبيانات المتجر بشكل تلقائي حتى لا تضطر إلى تذكره من حين لآخر عن طريق بعض الإضافات المخصصة لذلك والتي يُمكنك تثبيتها على متجرك الإلكتروني.
4- استخدم تشفير البيانات
يجب تشفير كافة أنواع المعلومات التي يضعها المشتري في متجرك الإلكتروني، ويشمل ذلك معلومات بطاقة الائتمان وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات الشخصية التي قد يستخدمها المتسللون لسرقة هويتهم، تضمن شهادة SSL للعملاء أمان كافة المعاملات التي يقومون بها عبر الإنترنت، وهي أيضًا علامة على أن متجرك معتمد وآمن.
لذلك احرص على الحصول على شهادة SSL التي تُحافظ على أمان المعلومات الشخصية لعملائك وتُقلل من عمليات الشراء الاحتيالية، ولهذا السبب تبنتها أغلب المتاجر والمواقع الإلكترونية.
5- استخدم HTTPS
بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS) أحد أفضل الطرق لتأمين متجرك الإلكتروني من الاحتيال، إنه بروتوكول عبر الإنترنت للاتصالات الآمنة، تحتوي المتاجر الإلكترونية التي تستخدم HTTPS على قفل أخضر في شريط العناوين الخاص بها لإثبات أنها آمنة وأصلية.
من المزايا الأخرى التي تتمتع بها مواقع ومتاجر HTTPS أنها تحتل مرتبة أعلى في ترتيب بحث Google، وهُنا يُمكك طلب خدمة أفضل شركة سيو في السعودية التي تُحسن ترتيبك في النتائج عن طريق الاهتمام بالجانب التقني لمتجرك ولكن قبل تمكين HTTPS في متجرك الإلكتروني، يحتاج أن تحصل على شهادة SSL أولًا.
6- تجنب تخزين بيانات المستخدم الحساسة
يجب على أصحاب المتاجر الإلكترونية التفكير في طريقة للحفاظ على خصوصية العملاء وبياناتهم الشخصية، تعتبر معلومات العملاء وخصوصيتهم مهمة في التجارة الإلكترونية حيث يستخدمها البائعون لتحسين عروض المنتجات والترويج لها، ومع ذلك، فإن هذا النوع من المعلومات هو أيضًا الهدف الأساسي للمتسللين.
لذا تأكد من تجنب مطالبة العملاء بمعلومات إضافية غير ضرورية لإتمام معاملة الشراء، بالنسبة لمعلومات بطاقات الائتمان وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين المنزلية وغيرها من المعلومات الشخصية، مع التأكد من تأمينها خارج الخوادم عبر الإنترنت وتجنب تخزينها.
إذا كان من الضروري تخزين معلومات حساسة معينة، فتأكد من حمايتها في جميع الأوقات في مستودع آمن عبر الإنترنت، ويجب أن يكون به تشفير كامل للبيانات لمنع السرقة أو الاختراق.
7- تأكد من أن عملائك يستخدمون كلمات مرور قوية
تعتبر كلمات المرور هي “المفاتيح” الأكثر استخدامًا للوصول إلى البرامج والمواقع والحسابات المختلفة، وهي مطلوبة لكل موقع ويب ومتجر الكتروني تقريبًا على الإنترنت، ولهذا السبب يستخدم معظم الأشخاص كلمة مرور واحدة فقط لمعظم حساباتهم على الإنترنت.
ومع ذلك، فإن الخطر الأكبر في استخدام كلمة مرور واحدة لكل شيء هو أن المتسللين يحتاجون إلى كلمة مرور واحدة فقط للوصول إلى مواقع ويب وحسابات متعددة، لهذا السبب إن برامج إدارة كلمات المرور هي الحل الأمثل لعملائك الذين يجدون صعوبة في تذكر أو اختيار كلمة مرور قوية.
8- اختر بوابة دفع آمنة
على الرغم من أن تخزين أرقام بطاقات الائتمان على قاعدة بيانات متجرك، قد يجعل معالجة المدفوعات أفضل، إلا أنه يُشكل عبئًا، إنه ليس أقل من دعوة مفتوحة للمتسللين حيث تضع سمعة علامتك التجارية ومعلومات عملائك الحساسة على المحك، لذلك استخدم واحدة من أفضل بوابات الدفع المتاحة لمتاجر التجارة الإلكترونية لضمان أن تبقى بيانات عملائك في أمان.
9- جدولة تحديثات الموقع بشكل منتظم
يستغل الهاكرز والمحتالين جميع نقاط الضعف في النظام أو المتجر الإلكتروني للوصول إلى معلومات حساسة حول نشاطك وعملائك، وهم بارعون في العثور على الأخطاء والثغرات الأخرى، ولهذا السبب من المهم تحديث النظام بأحدث إصدار متاح.
يوفر التحديث المنتظم أمانًا ووظائف أفضل لمتجرك الإلكتروني، لأنه يعمل على إصلاح الثغرات الأمنية والأخطاء، تصدر معظم منصات التجارة الإلكترونية تحديثات تصحيحية منتظمة، لذا تأكد من الحصول عليها في أقرب وقت ممكن لتقليل مخاطر الهجمات الإلكترونية على متجرك.
10- فكر في المصادقة الثنائية
تطبق العديد من المتاجر الإلكترونية المصادقة الثنائية كـ خطوة إضافية من الأمان، وهي عملية أمان حيث يحتاج العميل أو المستخدم إلى توفير وسيلتين للتعريف، الأولى هي عادةً مزيج اسم المستخدم وكلمة المرور، والثانية عادةً عبارة عن رمز يتم إنشاؤه تلقائيًا ويتم إرساله إلى الهاتف المحمول الذي تم التحقق منه للمستخدم، قد يتمكن المتسللون من اختراق كلمة المرور، لكنهم لا يستطيعون سرقة هذا الرمز، والذي ينتهي عادةً بعد فترة قصيرة.
11- تعزيز إجراءات تسجيل الدخول
توجد طرق مختلفة لتقوية إجراءات تسجيل الدخول لجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للمستخدمين غير المرغوب فيهم للوصول إلى متجرك الإلكتروني، بهذه الطريقة، يمكنك الحفاظ على جميع بيانات متجرك وتفاصيل العملاء آمنة ضد هجمات الاختراق المحتملة والمستمرة.
12- تعرف على العلامات المختلفة للاحتيال والقرصنة
ختامًا لقائمة افضل طرق حماية المتاجر الالكترونية يجب عليك التعرف على المؤشرات والعلامات المختلفة للاحتيال عبر الإنترنت، حيث يتسم مجرمو الإنترنت بالدهاء، فمعظم تدابير الأمن السيبراني ليست مثالية، ولهذا السبب لا يزال هناك جزء صغير من البرامج الضارة التي تمر عبر النظام دون أن يتم اكتشافها، لذلك من المهم أن تتعرف على علامات الاحتيال والاختراق لتجنب الوقوع في فخها.
نظرًا لأن معظم عمليات التصيد الاحتيالي تتبع نفس النمط، فإن التحقق بانتظام من أسماء المستخدمين وأسماء النطاقات وسجلات طلبات العملاء واتجاهات الاحتيال الجغرافية يجعل من السهل عليك تحديد الحسابات الاحتيالية ومحاولة حظرها.
يُمكنك معرفة المزيد عن كيف يمكن تحسين اداء الموقع في محركات البحث؟ 11 خطوة فعالة
أهمية أن يصبح متجرك أمنًا
بعد أن تطرقنا للحديث عن أفضل طرق حماية متجرك الالكتروني ، برأيك لماذا هذا مهم لنشاطك التجاري، هذه هي أسباب أهمية أن يصبح متجرك الإلكتروني أمن:
- ضمان حماية بيانات العملاء: بصفتك مالكًا لمتجر الكتروني، يجب عليك التأكد من التعامل مع جميع بيانات العملاء بأمان، حيث تقع على عاتقك مسؤولية حماية متجرك الإلكتروني من التعرض للاختراق وحماية بيانات العملاء الحساسة من السرقة.
- بناء الثقة في شركتك: يرغب العملاء في التعامل مع شركة يمكنهم الوثوق بها، فعندما يقومون بإدخال معلوماتهم الشخصية، مثل رقم بطاقة الائتمان أو تفاصيلهم المصرفية، في نموذج على متجرك الإلكتروني يتوقعون أن تكون محمية، وإذا تعرض متجرك الإلكتروني للخطر وتم الكشف عن معلومات العملاء، فسوف يكونوا أقل ميلاً للتعامل معك في المستقبل.
- توفير المال من الاختراقات المحتملة: إذا تعرض متجرك الإلكتروني للاختراق من قبل المتسللين، فسوف تضطر إلى دفع تكلفة إصلاح الاختراق الأمني التي في الغالب تكون باهظة، ومع اتخاذك تدابير آمنة قد تتجنب الحاجة لدفع هذه التكلفة.
- ضمان الامتثال: يجب على شركتك أيضًا الحفاظ على مستوى معين من الامتثال الأمني لتلبية المعايير القانونية المناسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت، إذا لم تلتزم شركتك بهذه المعايير مثل معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، وهو المعيار الذي يجب عليك اتباعه عند قبول مدفوعات بطاقات الائتمان، فقد يتم تغريمك أو إخضاعك لعقوبات أخرى.
كيفية تعزيز الأمن السيبراني لمتجرك الإلكتروني
يمكنك زيادة حماية متجرك الإلكتروني عبر تنفيذ أفضل الممارسات الأمنية والتي منها:
- درب موظفيك: من الضروري أن تقوم بتدريب موظفيك على أحدث تدابير الأمن والحماية وتعزيز وعيهم بشكل كامل بأهمية حماية بيانات المتجر والعملاء وكذلك التصيد الاحتيالي وكيفية التعامل بشكل سليم مع أي اختراق لبيانات العملاء.
- ثقف عملائك: مثل تثقيف موظفيك يحتاج عملائك أيضًا للتثقيف حول الممارسات الآمنة والتدابير التي يجب عليهم اتخاذها عند التسوق عبر الإنترنت مثل عدم مشاركة كلمات المرور الخاصة، مع توخي الحذر من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية والمشبوهة.
قم بإجراء عمليات التدقيق الأمني بانتظام: اجعل التدقيق الأمني عملية دورية ومنتظمة عن طريق إجراء فحص شامل يكشف لك أي ثغرات خفية ويمنع أي اختراقات محتملة قبل حدوثها. - فعل أنظمة المراقبة: أنظمة المراقبة الرقمية تتمتع بالتنبيهات الآلية ونظم الكشف عن عمليات الاختراق والتسلل تعمل كـ عيون إلكترونية ترصد أي محاولات اختراق فور حدوثها.
بذلك يُمكنك الحفاظ على أمان المتجر الالكتروني من الاحتيال وأي محاولات قرصنة، وإذا كنت ترغب في مزيد من الحماية لمتجرك عليك التعاقد مع وكالتنا ورلد اوف بزنس السعودية أفضل شركة ادارة المتاجر الالكترونية في السعودية.
كيف تجعل متجرك الالكتروني آمنا 100%
متجرك الإلكتروني يحظى بحماية عالية وأمان مثالي عندما يتم إنشائه وتصميمه من قبل خبراء وكالتنا ورلد اوف بزنس السعودية، فنحن نعتمد في عملية تصميم أي متجر إلكتروني بأن يتمتع بنسبة لا تقل عن 100% من الأمان، فمع خبراء البرمجة والتصميم لدينا لن يستطيع المتسللين والمحتالين اختراق متجرك الإلكتروني، مما يجعل بيانات عملائك في أيدي أمينة، الأمر الذي يرفع مستوى الثقة في متجرك و منتجاتك وخدماتك لأعلى المستويات.
دعنا نُقدم لك الحماية التي يحتاجها متجرك الإلكتروني ليكون قادرًا على حماية بيانات عملائك وتوفير أفضل تجربة تسوق لهم .. تواصل معنا واطلب خدمة أفضل شركة متاجر إلكترونية في السعودية.
ورلد اوف بزنس في السعودية
العنوان
7347 عبدالله جاسر ,
2875 عبدالله جاسر حي الزهراء ,
جدة 23425 , جدة
الجوال
00966570060088+
البريد الإلكتروني
info@wordofbusiness.sa
ساعــات العمــل
من الاثنين الي الجمعة
8:30 ص – 430 م
السبت : 8:30 ص – 2 م
الأحد : مغلق
الأسئلة الشائعة
تأكد من موثوقية الموقع وختم الأمان SSL، وحاول استخدام بطاقات ائتمان مخصصة للتسوق الإلكتروني وتجنب الدفع من الحسابات الشخصية المباشرة.
عندما تبدأ مواقع التجارة الإلكترونية في تطبيق بروتوكولات تشفير قوية وحماية البيانات الشخصية مع توفير أنظمة دفع آمنة ومصادقة متعددة العوامل للمستخدمين والعملاء يُمكنها أن تجعل التسوق آمنًا.
يتضمن أمن التجارة الإلكترونية تدابير وبروتوكولات لحماية المعاملات عبر الإنترنت وبيانات العملاء من التهديدات الإلكترونية، ويشمل ذلك التشفير وبوابات الدفع الآمنة وشهادات SSL والامتثال لمعايير الأمان مثل PCI DSS لضمان سلامة البيانات وسريتها وموثوقيتها.
حاول التعامل بحذر مع المتجر الإلكتروني عند التسويق واختر متاجر معروفة وموثوقة، إضافة إلى التحقق من سياسات الإرجاع والخصوصية قبل الشراء واحتفظ بسجلات المعاملات. كيف أتعامل بامان مع المتاجر الإلكترونية؟
كيف يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية أن تجعل التسوق آمنًا؟
ما هو أمن التجارة الإلكترونية؟
كيف أتعامل مع المتجر الإلكتروني؟
