كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني بإحترافية وفعالية، تحتاج المتاجر الإلكترونية إلى التسويق حتى تستطيع تحقيق النمو والهدف منها، وعلى الرغم من وضوح هدف التسويق لمتجرك الإلكتروني إلا أن تنفيذ ذلك أمر ليس بالهين ويحتاج إلى تخطيط وبحث وتعمق بشكل أكبر، لذلك إذا كنت ترغب في استراتيجية قوية لتسويق متجرك الإلكتروني فأنت في المكان الصحيح، حيث سنُقدم لك في ورد اوف بزنس السعودية دليل مبسط حول تسويق متجرك لتحقيق أهداف التسويقية منه.
لماذا يجب عليك أن تبدأ في تسويق متجرك الإلكتروني؟
المتجر الإلكتروني وحده لا يكفي لإجراء عملية البيع الأولى، تحتاج إلى إنشاء خطة حول كيفية استخدام تقنيات التسويق الرقمي المختلفة مثل تحسين محركات البحث (SEO ) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والدفع لكل نقرة (PPC).
تساعدك خطة تسويق متجرك الإلكتروني على تحقيق مميزات عدة أهمها:
توسيع نطاق الوصول إلى قاعدة العملاء
تتيح التجارة الإلكترونية فرصة غير مسبوقة للوصول إلى عملاء محتملين على نطاق جغرافي أوسع بكثير مقارنة بالمتاجر التقليدية، حيث لا يقتصر نشاط المتجر الإلكتروني على منطقة محددة بحكم موقعه الجغرافي، إلا أن مجرد امتلاك متجر إلكتروني يضمن بالضرورة جذب العملاء من جميع المناطق، لذا، يجب اعتماد استراتيجيات تسويقية فعالة لتسهيل وصول العملاء المستهدفين إلى المتجر.
إدارة تجربة العميل وتعزيز عملية اتخاذ القرار
أصبح العملاء أكثر وعياً بمراحل عملية الشراء المختلفة التي يمرون بها قبل اتخاذ قرار الشراء النهائي، ويوفر التسويق الإلكتروني للمتاجر الإلكترونية إمكانية استهداف العملاء بفعالية في كل مرحلة من هذه المراحل، من خلال تطبيق استراتيجيات تسويقية متخصصة ومناسبة لكل مرحلة.
على سبيل المثال، في مرحلة الوعي والتعرف على المتجر الإلكتروني، يمكن الاستفادة من محتوى المدونات الموجه لتحسين ترتيب المتجر في نتائج محركات البحث (SEO)، مما يزيد من فرص وصول العملاء إليه، أما في مرحلة اتخاذ القرار، فيمكن استخدام صفحات الهبوط وتقديم عروض وخصومات مغرية للتأثير على قرار الشراء لصالح المتجر.
تحقيق نمو في المبيعات
لا يقتصر دور التسويق الإلكتروني على زيادة أعداد العملاء المحتملين وإدارة تجربتهم، بل يساهم أيضاً في تحقيق نمو فعلي في مبيعات المتجر الإلكتروني، حيث يتم تصميم استراتيجيات وأفكار تسويقية مصممة خصيصاً لتسويق المنتجات والخدمات عبر المتاجر الإلكترونية، مثل استراتيجيات البيع المتقاطع والبيع البديل.
وفيما يلي دليل مبسط عن كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني باحترافية.
كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني في 10 خطوات
تُمثل المتاجر الإلكترونية اليوم واحدة من أبرز القنوات التسويقية التي لا غنى عنها لأي علامة تجارية تسعى للتواجد والانتشار في الأسواق العالمية، ومع ازدياد حدة المنافسة في هذا المجال، لم يعد كافياً الاعتماد على الأساليب التقليدية للتسويق الإلكتروني، بل أصبح من الضروري اتباع نهج استراتيجي متكامل.
الخطوة الأولى: تحديد المزيج التسويقي
لضمان نجاح متجرك الإلكتروني، ينبغي البدء بتحديد المزيج التسويقي الملائم الذي يتكون من العناصر الرئيسية التالية المنتج، والتسعير، والترويج، والتوزيع، حيث يجب التأكد من تقديم منتجات فريدة ومميزة تلبي احتياجات الجمهور المستهدف، مع اتباع سياسة تسعيرية تنافسية ومرنة.
كما ينبغي التركيز على استراتيجيات ترويجية فعالة تستهدف القنوات الملائمة للوصول إلى العملاء المحتملين، إضافة إلى ضمان سهولة الوصول إلى المنتجات من خلال قنوات توزيع متعددة ومريحة.
الخطوة الثانية: تحليل شامل لمتجرك الإلكتروني
لا بد من إجراء تحليل شامل لجميع العوامل المؤثرة على نشاط متجرك، بما في ذلك دراسة سلوكيات ومتطلبات العملاء، ومراجعة المنتجات الحالية والمنتجات المتوقع طرحها في وقت لاحق مع تقييم نتائج الحملات التسويقية السابقة، ورصد تحركات المنافسين، ومتابعة الاتجاهات السائدة في السوق بشكل مستمر.
لذلك يجب عليك إعداد تحليل SWOT والذي يشمل أربع عناصر أساسية هي:
- نقاط قوة متجرك الإلكتروني.
- نقاط ضعف متجرك الإلكتروني.
- الفرص المتاحة في السوق من حولك.
- التهديدات وهي العوامل التي من الممكن أن تؤثر على
- نشاطك ومتجرك مثل القدرة الشرائية للعملاء.
بناءً على هذه التحليلات، يتم وضع خطة تسويقية متكاملة تحدد الأهداف والاستراتيجيات والميزانيات والجداول الزمنية المناسبة لتحقيق الهدف التسويقي.
الخطوة الثالثة: حان وقت تحديد أهدافك التسويقية ومؤشرات ادائك
بعد إجراء التحليلات الشاملة واستيعاب جميع المتغيرات المؤثرة على أداء المتجر الإلكتروني، تأتي الخطوة المحورية المتمثلة في تحديد الأهداف التسويقية وآليات قياس مؤشرات الأداء الرئيسية.
فمن المهم وضع أهداف واقعية وقابلة للتحقيق خلال الفترة الزمنية المحددة للخطة التسويقية، سواء كانت شهرية أو ربع سنوية أو سنوية، ويمكن أن تشمل هذه الأهداف زيادة المبيعات بنسبة معينة، أو الحصول على عدد محدد من المشتركين الجدد في القائمة البريدية.
ومن الضروري ربط هذه الأهداف بمؤشرات قياس الأداء الملائمة، والتي تعمل كأدوات رصد ومتابعة مدى تحقق الأهداف المرجوة.
الخطوة الرابعة: خطط لرحلة عميلك
لا بد من التركيز على دراسة رحلة العميل بشكل دقيق، وفهم جميع النقاط التي يمر بها العميل منذ البدء في البحث عن المعلومات وحتى إتمام عملية الشراء، ويشمل ذلك تحديد المنصات والقنوات التي يستخدمها العملاء في مختلف مراحل الرحلة، والتحديات التي قد تواجههم، ونوع المحتوى الذي يبحثون عنه.
الخطوة الخامسة: قم باختيار أفضل وأنسب استراتيجية تسويقية
الخطوة الخامسة في قائمة خطوات كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني هي اختيار الاستراتيجيات التسويقية الملائمة لمتجرك الإلكتروني، فهناك العديد من الخيارات المتاحة في هذا الصدد، ويجب التركيز على تلك التي تتناغم مع خصائص العملاء المستهدفين ونقاط التواصل معهم خلال رحلتهم الشرائية.
ويمكن تعديل هذه الاستراتيجيات وتطويرها في كل خطة تسويقية جديدة، سواء بإضافة استراتيجيات جديدة أو تحديث الاستراتيجيات الحالية، بما يتماشى مع المتغيرات السوقية والتطورات التكنولوجية.
الخطوة السادسة: تحديد القنوات التسويقية
من بين الاستراتيجيات التسويقية الشائعة للمتاجر الإلكترونية، التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، والتسويق المحتوى، والتسويق عبر محركات البحث، والتسويق الإلكتروني، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، وغيرها.
ولكن لا ينبغي اختيار هذه القنوات بشكل عشوائي، بل يجب تحديدها بدقة بناءً على دراسة متأنية لسلوكيات العملاء وتفضيلاتهم، لضمان التواصل معهم عبر المنصات التي يستخدمونها بالفعل.
اقرأ ايضًا:
9 خطوات لعمل نموذج خطة تسويقية جاهزة في 2024
الخطوة السابعة: ضع أفكارك وحاول أن تُبدع
من الخطوات المهمة في قائمة خطوات كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني هي خطوة وضع الأفكار التسويقية الابتكارية والمُلهمة، والتي تهدف إلى استغلال الاستراتيجيات والقنوات التسويقية المختارة بأقصى كفاءة ممكنة، من أجل تحقيق أقصى قدر من زيادة المبيعات والحصول على عملاء جدد.
ومن أمثلة هذه الأفكار، إطلاق حملات تسويقية محددة الأهداف والفترة الزمنية، أو تصميم برامج ولاء للعملاء لتشجيعهم على التعامل المستمر مع المتجر، أو الاستفادة من شهادات وآراء العملاء السابقين كأدوات تسويقية فعالة لجذب عملاء جدد.
الخطوة الثامنة: استثمر في أدوات التسويق
يُعتبر الاستثمار في الأدوات التسويقية المناسبة أمرًا حيويًا لضمان نجاح خطة التسويق للمتجر الإلكتروني، فهذه الأدوات تمنحك كفاءة وفعالية عالية في الأداء، إضافةً إلى أنك ستوفر الكثير من التكاليف على المدى الطويل.
ومن بين أبرز الأدوات التي يُنصح باستخدامها:
- أنظمة أتمتة التسويق، والتي تُتيح تنفيذ العديد من المهام بشكل آلي دون تدخل بشري، مثل جدولة نشر المحتوى، وإرسال الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني، وتشغيل روبوتات الدردشة الذكية.
- كما لا يمكن الاستغناء عن أنظمة إدارة علاقات العملاء، والتي تُسهّل عملية جمع وتحليل بيانات العملاء بشكل متكامل، للعمل على تحسين تجربتهم مع المتجر.
الخطوة التاسعة: لا تغفل عن وضع المخطط الزمني وتحديد الميزانية
يجب وضع جدول زمني محدد يتم فيه تقسيم المهام والأنشطة المختلفة على الفترة الزمنية المحددة للخطة التسويقية، كما يجب حساب جميع التكاليف المترتبة على تنفيذ الخطة، بما في ذلك تكاليف الأدوات والإعلانات والخدمات الخارجية، إن وُجدت، لتجنب أي مفاجآت مالية غير متوقعة.
وفي سبيل الحصول على خطة تسويقية متكاملة ومصممة بشكل احترافي، يُنصح بالاستعانة بخدمة وكالة تسويق الكتروني بالسعودية، للاستفادة من خبراتهم ومهاراتهم في اختيار أفضل الاستراتيجيات والأدوات والأفكار التسويقية التي تتناسب مع طبيعة متجرك الإلكتروني وأهدافه التسويقية.
الخطوة العاشرة: رصد وتحليل النتائج
وفي الخطوة الأخيرة، يتعين تقييم نتائج تنفيذ الخطة التسويقية بشكل دقيق، من خلال دراسة فعالية الاستراتيجيات والأفكار التسويقية المستخدمة، ومقارنة الأهداف المحددة مسبقًا مع النتائج الفعلية، وستُمكِّنك هذه الدراسة من تحديد نقاط القوة والضعف، وبالتالي تطوير وتحسين الخطة التسويقية في المراحل اللاحقة.
كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني بأفضل طرق التسويق
بعد أن وضعت أهدافك التسويقية واخترت استراتيجية التسويقية المناسبة، الآن يأتي دور أساليب وطرق التسويق، ومن أشهر هذه الطرق:
سوق متجرك الإلكتروني عبر محركات البحث
ترغب في معرفة كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني عبر محركات البحث، يُعد التسويق عبر محركات البحث من أهم الاستراتيجيات التسويقية للمتاجر الإلكترونية في الوقت الراهن، فهذه الاستراتيجية تستند في الغالب إلى الإعلانات المدفوعة التي تضمن ظهور المتجر في الصفحات الأولى لنتائج البحث عند استخدام كلمات مفتاحية محددة، مما يزيد من فرص جذب العملاء وبالتالي زيادة المبيعات.
ولنجاح هذه الاستراتيجية، يجب اتباع الخطوات التالية:
- أولاً، اختيار الكلمات المفتاحية الملائمة التي يبحث عنها العملاء المستهدفون، والتي ترتبط بشكل مباشر بالمنتجات أو الخدمات المعروضة في متجرك، ويمكن الاستعانة بأدوات مثل Keyword Planner لتحديد هذه الكلمات بدقة.
- ثانياً، تحسين المتجر الإلكتروني لمحركات البحث (SEO) من خلال صياغة عناوين جذابة ووصف دقيق للمنتجات، وإنشاء روابط داخلية فعالة، وتوفير محتوى قيّم وجاذب للزوار.
- ثالثاً، إنشاء حملات إعلانية مدفوعة عبر منصات مثل Google Ads و Bing Ads و Yahoo Search Marketing، والتي تضمن ظهور المتجر في مقدمة نتائج البحث للكلمات المفتاحية المستهدفة.
- رابعاً، إنشاء صفحات هبوط (landing pages) مخصصة للإعلانات، تحتوي على معلومات تفصيلية عن المنتجات أو الخدمات المعروضة، بهدف تحفيز الزوار على إتمام عملية الشراء.
- خامساً، استخدام أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics لمتابعة ومراقبة أداء الحملات الإعلانية بشكل مستمر.
بإتباع هذه الخطوات بشكل دقيق، يمكن لمتجرك الإلكتروني ضمان حضوره القوي في نتائج محركات البحث، وزيادة فرص جذب العملاء المستهدفين، مما ينعكس إيجابياً على معدلات المبيعات والنمو التجاري.
سوق متجرك الإلكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي
في عصر التواصل الرقمي، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي من أهم القنوات التسويقية، فهذه المنصات تؤدي دورًا محوريًا في تسويق المنتجات والخدمات على نطاق واسع، حيث تتيح التواصل المباشر مع الجماهير المستهدفة وبناء علاقات قوية معهم.
ولكن لنجاح هذه الاستراتيجية، يُنصح بالاستعانة بأفضل وكالة تسويق الكتروني في السعودية، للاستفادة من خبراتها وضمان تحقيق أفضل العوائد على الاستثمار التسويقي.
تتضمن استراتيجيةكيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي عدة خطوات رئيسية:
- اختيار المنصات الملائمة مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر ولينكدإن وبينتريست، حسب طبيعة المنتجات أو الخدمات والجمهور المستهدف.
- تحديد خصائص هذا الجمهور بدقة، من حيث الفئة العمرية والنوع والموقع الجغرافي والاهتمامات، لضمان استهدافه بشكل فعال.
- إنشاء محتوى تسويقي جذاب وهادف، سواء كان منشورات نصية أو صور أو فيديوهات أو قصص تعرض تجارب العملاء مع المنتجات والخدمات.
- التفاعل المستمر مع المتابعين والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم بطريقة احترافية، لضمان ولائهم وجذب ثقتهم.
- إطلاق حملات إعلانية مدفوعة عبر هذه المنصات أمرًا ضروريًا لزيادة عدد العملاء المحتملين.
- حاول استخدام العروض الحصرية والخصومات والهدايا لجذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.
- لا بد من تحليل وتقييم أداء الحملات الإعلانية باستمرار باستخدام أدوات التحليلات الخاصة بكل منصة، وذلك للتأكد من تحقيق الأهداف المرجوة وتحديد نقاط القوة والضعف لتحسين الاستراتيجية بشكل مستمر.
بإتباع هذه الخطوات بشكل دقيق، يمكن لمتجرك الإلكتروني الحصول على الاستفادة القصوى من قوة منصات التواصل الاجتماعي في التسويق.
سوق لمتجرك الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني
يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من الأساليب الفعالة والمجدية لمتجرك الإلكتروني في التواصل مع العملاء وجذب انتباههم إلى العروض والمنتجات الجديدة، وبالتالي زيادة المبيعات.
ولنجاح استراتيجية كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني، يجب اتباع الخطوات التالية:
- تصميم نموذج اشتراك على الموقع الإلكتروني للمتجر، يتيح للزوار إدخال بريدهم الإلكتروني للحصول على آخر العروض والخدمات، أو عند إتمام عملية الشراء.
- إجراء دراسة متعمقة للجمهور المستهدف، من خلال تحليل البيانات والمعلومات المتوفرة عن العملاء الحاليين والمنافسين، لتحديد الخصائص الديموغرافية والسلوكية والاهتمامات المشتركة، مثل العمر والموقع الجغرافي والأهداف، وغيرها.
- كتابة رسائل بريد إلكتروني جذابة ومميزة، تحتوي على محتوى مفيد وقيّم للعملاء، بحيث تجذب انتباههم وتحفزهم على زيارة المتجر والاطلاع على العروض المقدمة.
- تحديد أوقات محددة لإرسال هذه الرسائل، والتأكد من اختيار الأوقات الأكثر ملاءمة للعملاء واحتمالية قراءتهم للرسائل.
سوق لمتجرك الإلكتروني عبر كتابة المحتوى
يُعتبر التسويق بالمحتوى من أبرز استراتيجيات التسويق الرقمي لجذب عملاء جدد وتعزيز المبيعات لمتجرك الإلكتروني، حيث يعتمد على إنشاء محتوى مفيد وجذاب يُثري تجربة المستخدم.
ولضمان نجاح استراتيجية كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني عبر كتابة المحتوى، يجب اتباع الخطوات التالية:
- دراسة الجمهور المستهدف بعمق، من حيث الخصائص الديموغرافية والاهتمامات والتحديات والفرص المحيطة بهم، لتصميم محتوى يلبي احتياجاتهم.
- تحديد المواضيع ذات الصلة بمنتجاتك أو خدماتك، والتي يبحث عنها جمهورك، لإنتاج محتوى قيّم وملائم لهم.
- تطبيق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث SEO، من خلال استخدام الكلمات الرئيسية المناسبة وضمان جودة المحتوى، لضمان ظهوره في نتائج البحث ذات الصلة.
- نشر المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل مع الجمهور وتعزيز العلاقة معهم، مما ينعكس إيجابًا على مبيعات متجرك.
- الاستعانة بالمدونين والمؤثرين لنشر محتواك والترويج له، مما يُساعد على الوصول إلى جماهير جديدة.
- تحليل أداء حملات التسويق بالمحتوى باستمرار باستخدام أدوات التحليل المناسبة، مثل Google Analytics، لتقييم فعاليتها وتحسينها بشكل مستمر.
نصائح فعالة حول كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني
تقدم لك ورلد اوف بزنس السعودية مجموعة من النصائح الفعالة حول تسويق متجرك الإلكتروني والتي تتمثل في:
- ضم منتجاتك إلى منصة قوقل للتجارة الإلكترونية Google Retail، تُعد هذه المنصة حليفًا استراتيجيًا للتُجار والمصنعين على حد سواء، حيث تُتيح لهم الفرصة لعرض منتجاتهم أمام جمهور عريض.
- اعتمد برامج التسويق بالعمولة أو برامج الإحالة، يُعد التسويق بالعمولة Affiliate Marketing وبرامج الإحالة Referral Programs من أبرز استراتيجيات التسويق الإلكتروني الفعالة والمربحة.
- عزز ولاء العملاء الحاليين واستقطاب عملاء جدد، وتُعد المبادرات التسويقية الإبداعية والحملات الترويجية الفريدة من أنجح الطرق لتعزيز العلاقة مع عملائك الحاليين وجذب عملاء جدد.
- ضرورة متابعة ما يُقال عن متجرك على مختلف المنصات من خلال إعداد تنبيهات Google Alerts لإخطارك عند نشر أي محتوى يتضمن كلمات رئيسية مثل اسم متجرك أو علامتك التجارية.
- التعاون مع علامات تجارية أو متاجر أخرى، وننصحك بالبحث عن المتاجر المختلفة عن متجرك سواء في مجال المنتجات أو الحجم، لأن الشراكة مع المتاجر الكبرى ستفيدك بشكل أكبر من الشراكة مع المتاجر الصغيرة أو التي تعادل حجم متجرك.
اقرأ ايضًا:
أفضل برامج التسويق بالعمولة | دخل ثابت من المنزل
سوق لمتجرك الإلكتروني مع ورد اوف بزنس
تُعد شركة ورلد اوف بزنس السعودية رائدة في مجال تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية المتكاملة والفعالة:
- نقدم مجموعة واسعة من المزايا التي تُمكّن المسوقين من الدخول بسلاسة إلى عالم التجارة الإلكترونية وتحقيق الأرباح.
- نحرص على تصميم وتطوير متاجر إلكترونية مبتكرة ومتميزة، تتسم بتصاميم عصرية وجذابة، وسهولة الاستخدام، مع ضمان الحفاظ على جودة المنتجات وسرعة التسليم.
- نفخر بتقديم خدمات الدعم الفني المتميزة لعملائنا على مدار الساعة، بالإضافة إلى حلول متكاملة للدفع والشحن والتسويق.
- نوفر واجهة مستخدم سلسة لمتجرك الإلكتروني تعكس هويتك التجارية بشكل يجذب انتباه متابعينك.
- نضمن لك أيضًا ميزة الربط المباشر بين متجرك الإلكتروني وشركات الشحن الرائدة، مما يضمن سرعة تسليم منتجاتك لعملائك.
إذا كنت تتسأل كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني باحترافية وبأقل تكلفة، وكالة ورلد اوف بزنس تقدم لك فرصة تصميم وتسويق متجرك الإلكتروني مع إمكانية ربطه بقنوات التسويق المختلفة لزيادة متابعيك والحصول على عملاء جدد .. اطلب خدمة إدارة متاجر إلكترونية من وكالتنا.
ورلد اوف بزنس في السعودية
العنوان
7347 عبدالله جاسر ,
2875 عبدالله جاسر حي الزهراء ,
جدة 23425 , جدة
التليفون
00966570060088+
البريد الإلكتروني
info@wordofbusiness.sa
ساعــات العمــل
من الاثنين الي الجمعة
8:30 ص – 430 م
السبت : 8:30 ص – 2 م
الأحد : مغلق
الأسئلة الشائعة
كيف اسوق متجر إلكتروني على سلة؟
لتتمكن في تسويق متجرك الإلكتروني عبر منصة سلة: يجب إتقان مهارات التسويق لضمان نجاح متجرك الإلكتروني على منصة سلة. إنشاء محتوى إعلاني جذاب ومميز يسلط الضوء على منتجاتك وخدماتك، مع التركيز على نقاط القوة والفوائد التي ستعود على العملاء من استخدامها. يجب الاستعانة بتقنيات متقدمة مثل تحسين محركات البحث SEO والإعلانات المدفوعة لزيادة الرؤية والوصول إلى جماهير أوسع. يُنصح بتقديم عروض وخصومات وهدايا بشكل دوري، حيث تُشكل حافزًا قويًا للعملاء الحاليين للشراء مجددًا، وللترويج لمتجرك لدى أصدقائهم ومعارفهم.
كيف يمكن للتسويق الالكتروني أن يزيد مبيعات متجري؟
عندما تعرف جيدًا كيف يمكن تسويق متجر الإلكتروني الخاص بك بشكل صحيح ومن خلال وكالة تسويق موثوق فيها مثل ورلد اوف بزنس، سيساهم ذلك في ظهور متجرك بشكل أفضل لعملائك واستهدافهم بشكل صحيح وجذب انتباههم لمتابعة كل ما يخص منتجك أو خدمتك، مما سينتج عنه زيادة في طلبات الشراء والمبيعات.