الكثير يستخدم مصطلحات ui و ux بشكل متبادل، لكن تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم هما في الواقع جزآن منفصلان من إنشاء مواقع الويب والمنتجات، مع ورلد أوف بزنس السعودية أقوى شركات تصميم جرافيك في السعودية، سنشرح الفرق بين تصميم واجهة المستخدم وتصميم تجربة المستخدم، ونتحدث عن كيفية ترابطهما خلال عملية تصميم المنتج وتطويره.
ما هي تجربة المستخدم (UX)؟ ولماذا هي مهمة؟
تجربة المستخدم (UX) هي أي تفاعل يقوم به المستخدم مع منتج ما أو هي الانطباع والشعور الذي يخرج به المستخدم بعد التعامل مع الموقع أو التطبيق وتشمل كل خطوة يمر بها منذ لحظة فتحه وحتى الانتهاء من استخدامه وهي مهمة لأنها تساعد في:
- زيادة مدة بقاء المستخدم في الموقع أو التطبيق.
- تقليل نسبة مغادرة الصفحة بسرعة.
- رفع معدلات إتمام الشراء في المتاجر الإلكترونية.
- تسريع اتخاذ القرار داخل الموقع.
- تحسين ظهور الموقع في نتائج البحث.
ما هي واجهة المستخدم (UI)؟ ولماذا هي مهمة؟
واجهة المستخدم هي الواجهة الرسومية التي تظهر للمستخدم عند فتح التطبيق أو الموقع وتشمل الشاشات والصفحات والعناصر التي يتفاعل معها بشكل مباشر مثل الأزرار والأيقونات وحقول الإدخال، وهي المسؤولة عن تسهيل تفاعل المستخدم مع التطبيق أو الخدمة، وهي مهمة لأنها تساعد في:
- تحسين جاذبية الموقع البصرية.
- تسهيل التفاعل مع العناصر كالأزرار والقوائم.
- تعزيز هوية العلامة التجارية.
- رفع قابلية الاستخدام.
- تكوين تجربة بصرية متناسقة وواضحة.
لا تفوتك قراءة مقالنا: تصميم واجهة المستخدم UI/UX وأهميته للمواقع
ما الفرق بين ui و ux ؟
الفرق بين ال ui و ux كبير للغاية وهذه هي النقاط التي توضح هذا الفرق:
- التركيز: يركز UI على العناصر المرئية كالألوان والخطوط والأزرار، ويركز UX على تسلسل الخطوات وسهولة الوصول للهدف.
- الدور: مصمم UI مسؤول عن الشكل النهائي الذي يراه المستخدم، ومصمم UX مسؤول عن تخطيط رحلة المستخدم قبل الوصول لهذا الشكل.
- الأدوات المستخدمة: يعتمد مصممو UI على أدوات مثل Figma وAdobe XD وSketch لتصميم الواجهات، ويعتمد مصممو UX على أدوات مثل Miro وAxure لبناء خرائط الرحلة والنماذج الأولية للتدفق.
- الهدف النهائي: UI يهدف إلى جعل التطبيق جذابًا بصريًا، وUX يهدف إلى جعله سهل الاستخدام ومحققًا لهدف المستخدم.
UI وUX ليسا في منافسة مع بعضهما، ولكنهما يكملان بعضهما البعض داخل التطبيق الواحد، فلا قيمة لواجهة جذابة إذا كانت تجربة الاستخدام معقدة، ولا قيمة لتجربة استخدام سلسة إذا كانت الواجهة غير مرتبة بصريًا.
|
نقطة المقارنة |
UI | UX |
| التركيز | العناصر المرئية كالألوان والخطوط والأزرار |
تسلسل الخطوات وسهولة الوصول للهدف |
|
الدور |
الشكل النهائي الذي يراه المستخدم | تخطيط رحلة المستخدم قبل الوصول لهذا الشكل |
| الأدوات المستخدمة | Figma، Adobe XD، Sketch |
Miro، Axure |
|
الهدف النهائي |
جعل التطبيق جذابًا بصريًا |
جعل التطبيق سهل الاستخدام ومحققًا لهدف المستخدم |
ما أوجه التشابه بين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم؟
رغم الفرق بين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، إلا أنهما يشتركان في نقاط عديدة تجعل التعاون بينهما أمرًا لا غنى عنه:
- الاثنان معًا يصنعان نجاح المنتج الرقمي، فموقع بواجهة جذابة وتجربة استخدام بسيطة هو ما يحقق أعلى معدلات رضا الزوار.
- يندمجان ضمن عملية واحدة تُعرف بتصميم واجهة وتجربة المستخدم، ويترك هذا الاندماج أثرًا مباشرًا على سهولة تعامل المستخدم مع المنتج ورضاه عنه.
- يبدأ كل منهما من فهم الجمهور المستهدف واحتياجاته، يترجمه UX إلى تدفق منطقي للاستخدام ويترجمه UI إلى شكل بصري يعبر عنه.
- يتكاملان في تحسين جودة تفاعل المستخدم مع الموقع أو التطبيق ويسهمان في تعزيز ثقة الزائر بالعلامة التجارية.
أين تتداخل تجربة المستخدم وواجهة المستخدم؟
رغم وضوح الفرق بين ui و ux من الناحية المفاهيمية، إلا أن هناك نقاطًا يلتقي فيها الاثنان بشكل وثيق داخل أي موقع أو تطبيق، وهذا الالتقاء هو ما يحدد في النهاية إن كانت التجربة الرقمية ناجحة أم لا، ويظهر هذا التداخل بوضوح في الحالات التالية:
- عند تصميم صفحة الويب، يُفكر في الشكل النهائي (UI) وفي سهولة التعامل معه (UX) في آنٍ واحد.
- اختيار الألوان وأحجام الأزرار ينعكس على سلوك المستخدم وسهولة تفاعله.
- يعتمد ترتيب المحتوى داخل الصفحة على هندسة المعلومات بحيث يجمع بين الجاذبية البصرية ومنطق الاستخدام.
- يخدم تحسين إمكانية الوصول جميع فئات المستخدمين وهو أمر يجمع بين اعتبارات UI وUX معًا.
- أي تعديل بسيط في عناصر الواجهة مثل تغيير الأيقونات أو إعادة ترتيب التخطيط يؤثر مباشرةً على تجربة المستخدم ككل.
كيف تتكامل واجهة المستخدم وتجربة المستخدم
يتطلب إنشاء منتج رقمي متميز رحلةً تجمع بين عناصر تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، إليك إيقاعًا يوضح هذا التكامل:
الاكتشاف والبحث
يبدأ بحث تجربة المستخدم بالتعمق في فهم المستخدم من هم وتطلعاتهم وتحدياتهم، من منظور واجهة المستخدم يتم دراسة الأنماط المرئية وسمات العلامة التجارية وإبداعات المنافسين.
هندسة المعلومات وتدفق الاستخدام
يضع مصمم UX مخططًا يوضح بنية الموقع أو التطبيق ويحدد مسارات المستخدم وانتقاله بين الصفحات بشكل منطقي.
الهياكل والنماذج الأولية
يصمم مصمم UX نماذج أولية بسيطة لرسم مسار التنقل واختبار التدفق، وتساعد هذه النماذج أصحاب المشروع على تقييم تجربة الاستخدام قبل الدخول في التصميم النهائي.
التصميم المرئي
يحول مصمم UI هذه المخططات إلى تصميم فعلي بألوان وخطوط وصور تعكس هوية العلامة التجارية مع بناء مكتبة موحدة من العناصر مثل الأزرار والأيقونات.
اختبار قابلية الاستخدام والتعديل
يقيم الفريق تفاعل المستخدمين الفعلي مع التصميم من خلال اختبارات سهولة الاستخدام ويُجري التعديلات اللازمة على التخطيط أو العناصر المرئية بناءً على النتائج.
التطوير والإطلاق
تُسلم التصاميم النهائية إلى فريق البرمجة لتنفيذها مع بقاء مصممي UX وUI على تواصل مستمر مع المطورين لضمان تطابق النتيجة النهائية مع التصميم المتفق عليه.
هذه الخطوات تتبعها وكالتنا أفضل شركة تصميم مواقع وتطبيقات لتتكامل واجهة المستخدم ووتجربته.
ما هو دور البحث في عملية تصميم واجهة المستخدم ui/ux؟
البحث خطوةً أساسيةً في تصميم ui/ux ولنجاح أي منتج، يحتاج مصممو تجربة المستخدم وواجهة المستخدم إلى جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول ما يريده المستخدمون ويتوقعونه من المنتج.
البحث في تصميم تجربة المستخدم
قبل الخوض في التصميم، يحتاج مصممو تجربة المستخدم إلى البحث، وفيما يلي بعض من أكثر أساليب البحث شيوعًا في مجال تجربة المستخدم:
- شخصيات المستخدم: شخصية المستخدم هي تمثيل شبه خيالي للمستخدم النموذجي، والهدف منها هو مساعدة مصممي تجربة المستخدم على ابتكار حلول تراعي فئة مستخدم مستهدفة محددة بدلاً من فئة عامة.
- مقابلات المستخدمين: هي طريقة سريعة وسهلة لجمع بيانات المستخدمين، واكتشاف سبب مواجهة المستخدمين لمشكلة معينة ومعرفة ما إذا كان تصميمك يلبي احتياجاتهم.
- الاستبيانات: استبيان أبحاث تجربة المستخدم عبارة عن مجموعة من الأسئلة التي يرسلها المصممون إلى مجموعة مستهدفة من المستخدمين للتحقق من مواقفهم وتفضيلاتهم.
البحث في تصميم واجهة المستخدم
عادةً ما تكون الأبحاث هي الخطوة الأولى في عملية تصميم واجهة المستخدم، وهي تضمن تصميم واجهات المستخدم مع مراعاة احتياجات المستخدم وتوقعاته.
بما أن عملية تصميم واجهة المستخدم تبدأ بعد تحديد تجربة المستخدم، فإن مصممي واجهة المستخدم يعملون بشكل وثيق مع مصممي تجربة المستخدم ومديري المنتجات لتحليل نتائج أبحاث المستخدم والتعرف على الجمهور المستهدف وفهم هدف مشروع التصميم.
يحتاج مصممو واجهات المستخدم أيضًا إلى تحديد أفضل لوحات الألوان والأنماط والخطوط والعناصر البصرية الأخرى المناسبة، ومن أفضل الطرق لتحقيق ذلك إجراء مقارنة مع المنافسين، وذلك من خلال البحث في الشركات الأخرى العاملة في نفس المجال لمعرفة مكونات واجهة المستخدم التي تستخدمها، وما هو الأفضل بينها.
أخطاء ui/ux
هذه هي أبرز الأخطاء في مجال تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم:
- خلط واجهة المستخدم بتجربة المستخدم، فالعديد من الشركات تصنفهما تحت مسمى التصميم الرقمي، التركيز فقط على واجهة المستخدم يؤدي إلى الفشل إذا لم يكن المنتج سهل الاستخدام أو لم يلبي الاحتياجات الحقيقية.
- تكليف مصمم واحد بالدورين، في حين أن بعض المصممين يجمعون بين المجالين، فإن المشاريع الناجحة تستفيد من إسهام كل متخصص بشكل فريد.
- إعطاء الأولوية للمظهر على حساب الوظائف، على عكس تجربة المستخدم، يُعتبر التصميم المرئي الجيد هدرًا إذا كان المنتج لا يُحقق أهداف المستخدم.
- التضحية بجودة واجهة المستخدم من أجل تجربة المستخدم، فتصميم تجربة مستخدم بسيطة يفشل إذا بدا قديمًا أو غير متقن.
- إهمال أبحاث المستخدمين الحقيقية، تزدهر تجربة المستخدم الحقيقية من خلال رؤى المستخدمين الحقيقية، وغالبًا ما تؤدي الافتراضات حول الجمهور إلى ثغرات ومشاكل.
- يجب تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم باستمرار واختبارها وصقلها بناءً على استخدام المستخدم، والكثير يهمل هذا.
في ورلد أوف بزنس السعودية نقدم أفضل خدمات ui ux لتقديم منتج رقمي جذاب وفي نفس الوقت يحقق أهداف المستخدم بطريقة سهلة وممتعة، تواصل معنا واطلب الخدمة الحين.
الأسئلة الشائعة حول الفرق بين ui و ux
الفرق الرئيسي بين واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) هو الثاني يركز على كيف يعمل المنتج، أما الأول يركز على كيف يبدو المنتج حيث تهتم بالعناصر البصرية والتفاعلية مثل الألوان والأزرار والخطوط.
واجهات UI/UX هي مجال يدمج بين تجربة المستخدم UX وواجهة المستخدم UI. ما هو الفرق الرئيسي بين واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX)؟
ما هي واجهات UI/UX؟
